「LINE訊息查證」平台上線
「LINE訊息查證」平台上線

社群媒體興起,雖然加快訊息傳送的速度,卻也意外成為假新聞、假消息氾濫的平台。LINE22日宣布,攜手4家合作夥伴推出新服務「LINE訊息查證」平台,用戶只要使用「LINE訊息查證」官方帳號和官方網站,就可即時辨識可疑訊息真偽,降低假訊息再次散播。

LINE日前針對台灣民眾可疑訊息辨別與查證的質化與量化分析指出,1,000名受訪者中,46%表示過去6個月認為收到或看過網路上的可疑訊息,33%會主動進行查證,但最後僅25%會轉傳查證後的正確訊息。此外,更有9%的民眾覺得是可疑訊息,但依舊沒有進行釐清或查證。LINE表示,此數據顯示民眾對於假訊息的意識與敏感度不足,雖有部分用戶具有基本辨識能力,但主動查核意願及分享正確資訊的行動力仍偏低。

此外,根據調查,用戶最常收到、且覺得最需要被查證的訊息類別,主要是「政治」、「交通災害」、「健康」、「生活」,其中最受民眾重視的三大主題為「健康」、「公共事務」、「生活」,原因為跟生活息息相關,進一步觀察原因,有高達五成的民眾表示會為了如何判斷是否為可疑訊息而感到困擾,尤其是碰到法律或健康相關主題。

LINE台灣董事總經理陳立人表示,為釐清假訊息,LINE推動「LINE數位當責計畫」,首波與4大中立查核機構攜手,包含台灣事實查核中心、MyGoPen、真的假的、蘭姆酒吐司,提供正確且中立的查核訊息,同時在「公共事務」層面,也與行政院合作「行政院澄清專區」,可看到由政府相關部門第一時間澄清所有關於國安、民生、災防等重大訊息,讓民眾直接獲取正確資訊。

陳立人表示,未來也歡迎更多查核單位以及業界專家一起加入成為夥伴,後續等內容模組更完善成熟時,將陸續開放API給願意參與查證的單位使用。

不過除文字型的假訊息外,對長輩族群特別喜歡轉傳的影音訊息,陳立人坦言,目前針對圖片或影音類型的假訊息還沒有辦法查核,若要用機器學習的方式,仍要花一段時間訓練,不過民眾仍可將收到的假訊息傳進平台,隨著時間以及資料亮的累積,預期未來將可派上用場。

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