壽險業競爭的戰場預計未來會逐步擴展到網路、行動裝置,各壽險公司目前積極擴展網路投保會員,國泰人壽到6月底已有逾86萬會員數,年底前應會破百萬元,富邦人壽亦以每月數千人到上萬人的速度增加,目前已有逾30萬會員,台灣人壽則強調每年以70%的速度成長,到6月底亦有18萬以上會員。

據壽險業者估計,6月底整體壽險業網路投保會員數應逾245萬人次,比去年同期成長近60%,年底前可能會破300萬人次,各公司都訴求不斷強化、升級網路投保頁面及服務,希望爭取更多會員及增加滿意度。

為爭取更多會員,台灣人壽網路投保改版,並有五大亮點增加使用便利度,一是全新介面,畫面更清爽,強化操作便利性,使用者不論透過電腦或手機等裝置,都能輕鬆瀏覽網站。

二是繳費方式將更多元,除原有信用卡、線上轉帳,App版將新增業界首創即時驗證身分的Apple Pay及Android Pay等繳費方式,會員免掏信用卡,投保流程更順暢。三是簡易分享保障,許多保戶投保後卻無人知,台壽強調其系統可一鍵分享,讓親友知道此保單。

第四是自動記錄投保資料,投保流程若不慎中斷,再次回來也能無縫接軌,順利完成投保;五為業界首創增加會員頭像,透過遊戲化會員升級機制,增添個性化及趣味性。

以6月底業者交換數字來看,目前網路投保會員數以國壽的86萬人次為最多,其次是南山人壽的46萬,第三名是新光人壽逾32萬人次,第四名是富邦人壽的30萬,第五是台壽的18萬多人,中國人壽則以17萬多人緊追在後。

除了前六大壽險公司,其餘壽險公司網路會員人數都尚未破5萬,都還有極大成長空間,因此各壽險公司今年以來也在網路投保利變年金宣告利率,及網路投保旅平險、傷害險上加值,盼能累積更多會員人數,作為未來競爭的基礎。

#信用卡 #會員 #投保