台灣直銷市場2018年總營業額,是近十年來首衰!不過,美商NU SKIN如新卻選在此時逆勢加碼台灣,不僅斥資逾6,000萬台幣,在北市信義區開出全新「NU SKIN如新生活台北旗艦館」,並緊抓新零售趨勢,推出「NU TOWN新享購」購物APP、開通LINE官方帳號,強化數位服務體驗,擘劃下一波成長曲線。

值得一提的是,NU SKIN如新集團正在全球啟動公司成立30多年來,最大規模的「獎勵制度」變革,而台灣更領先NU SKIN全球近50個市場,成為第一個實施新制的主力市場,顯示十分看好台灣潛力。

「台灣市場非常成熟,且靈活度高!」NU SKIN如新台灣總經理張雅婷接受本報獨家專訪時,直指重要關鍵。她說,台灣是NU SKIN集團跨出海外的第二個市場,僅次於香港,看中的就是台灣人的創業精神,台灣如新的營運績效,在全球市場中也都排名前段班。

看好台灣市場發展潛力,張雅婷向美國總部爭取,讓台灣率先實施新制。她指出,全新的「VELOCITY獎勵提速計劃」有三大重點,首先是提高初階及中階直銷商的獎金比例,她舉例,以往積分5,000分、獎金3萬元,新制實施後,獎金直接跳高到5萬元,增幅達66.7%。

其次是獎勵變即時,從以往的月結,變成日日、周周、月月結算,可更即時看到獎金的累積;再者是降低准入門檻,一般消費者也可透過FB或Line等社群平台分享產品,有人購買即可獲得獎金。張雅婷說,新制試行一年多來,今年上半年新加入台灣NU SKIN的直銷商跟消費者,人數雙雙年增三成。

除了新制的改變,還有新平台的助攻!張雅婷指出,今年5月新推出「NU TOWN新享購」購物APP,上線以來平均每月高達80%的訂單來自APP,成效顯著。她分析,主要是對一般消費者來說,購物變得輕鬆方便,直銷商也可透過APP管理事業、快速下單。

有了線上新平台,線下通路的體驗亦是關鍵!張雅婷說,公司耗時逾一年、斥資超過200萬美元(約合6,300萬台幣),打造占地400坪的「NU SKIN如新生活台北旗艦館」,讓產品體驗館更升級,也成為目前全球NU SKIN最新穎的體驗館。

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