Netflix最近才播出紀錄片《個資風暴:劍橋分析事件》,沒想到卻傳出APP偷偷收集用戶位置事件。(美聯社)
Netflix最近才播出紀錄片《個資風暴:劍橋分析事件》,沒想到卻傳出APP偷偷收集用戶位置事件。(美聯社)

上月底才在Netflix上架的紀錄片《個資風暴:劍橋分析事件》揭露社群網站或APP取得、洩露個資對民眾產生的巨大影響,諷刺的是,Netflix的Android版APP日前被發現會自動收集裝置所在位置,造成用戶恐慌擔心個資外洩。

雖然Netflix方解釋,是分析使用者觀看影片時是走路還是乘坐交通工具,只有少數用戶在測試範圍內,旨在改善串流品質,但在沒有事先取得用戶同意的情況下進行卻是不爭的事實。

節目內容為關鍵

Netflix還以改善串流品質為由,在今年1月第4度調漲美國地區基本方案至8.99美元、標準方案12.99美元以及高級方案15.99美元,導致訂戶數量在今年Q2流失12.6萬人,但Netflix繼續於8月調漲紐西蘭的訂閱價格19%,此舉除了嘗到國際訂戶數量增加低於預期的苦果,更招致Netflix公布Q2財報後,股價當天立馬暴跌12%,市值瞬間蒸發近6222億台幣。

為何訂戶如此反彈?事實上埋不埋單,關鍵還是在於有沒有足夠吸引人的節目內容。雖然過去Netflix有《紙牌屋》、《黑鏡》等原創作品,但《黑鏡》第2季的反應就明顯不如上一季。

迪士尼HBO爭食

根據統計,Netflix去年最受歡迎的50套劇集,一半以上非原創作品。買下其他供應商的授權合法播放不是什麼大問題,不過隨著今年秋冬兩大勁敵Apple TV+與Disney+的陸續上線,明年華納媒體的HBO Max、NBC環球也將加入戰局,不但會收回作品播放權,挾帶的IP更是不容小覷。

迪士尼不僅擁有《星際大戰》、漫威、皮克斯等系列作品,還完成收購FOX、握有美國第2大串流Hulu的60%股權。HBO Max首波就要上架Netflix去年收視排名第2的《六人行》,Netflix的觀眾想看就得轉台。儘管內憂外患,Netflix對未來仍持樂觀態度,預測《怪奇物語》第3季與《勁爆女子監獄》最終季將替Q3的全球訂閱人數帶來大幅提升。

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