這幾年共享經濟起飛,有愈來愈多業者加入這塊市場,但林翊忠認為,跟緊市場趨勢是最重要的,除了因為創業的決心,逼出精準的市場洞察力,更重要的是將心比心,才能知道市場、或合作夥伴需要的是什麼,這將成為創業之路上最不可或缺的一雙翅膀。

林翊忠說,打造RE紅包的初衷,就是以符合市場需求,同時提供消費者強勢誘因,並為街邊小店老闆提供解決方案的現金回饋APP為出發點。

初衷確立之後,就要幫助店家與顧客建立良好關係,並且當下即時提供現金回饋,給消費者最有感體驗。體驗這件事的學問更大,「錯不二犯」,因為體驗多取決於一次性感受,如果同樣的不愉快若累犯,用戶也會不耐。

對用戶如此,對自家員工更需要做到將心比心。林翊忠對員工都以「家人」稱呼,三節賀禮他更堅持親手交給每位員工,並親口說聲:「你辛苦了!」,把團隊和諧看得比專業更重。

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