馬士基推出全新線上訂艙產品。圖/馬士基提供
馬士基推出全新線上訂艙產品。圖/馬士基提供

一直以來貨櫃海運的運輸流程繁瑣,流程也需要相當多的人力介入、造成效率低落與許多的不確定因素,馬士基〈MAERSK〉針對此問題推出全新數位化線上訂艙產品-「Maersk Spot」。

「Maersk Spot」 提供簡單便捷的線上訂艙模式,除了解決整個行業存在的根本性低效問題、更進一步簡化客戶的供應鏈流程,其中價格〈所見即所得〉在訂艙確認時即能鎖定最終價格並提供艙位保證,打破了業界超額訂艙的惡性循環。

馬士基集團高級副總裁、海運產品全球負責人-丁澤娟女士表示,超額訂艙高達到30%是常見的情形,因為超額訂艙造成的艙位取消率居高不下,而這經常導致客戶貨載無法正常上船、也為客戶帶來很多不確定性。

通過「Maersk Spot」,客戶可以隨時隨地進行線上搜尋並獲得具有競爭力的價格;當確認了訂艙,所有相關費用與其營運操作也同時得以確認與保證,從報價直接到訂艙提供,大大地簡化了訂艙流程!

由於這是客戶與馬士基之間的共同承諾,所以如果客人取消訂艙,則需收取相關費用;同樣地,如果客戶拿到了艙位卻上不了船,馬士基便會對客戶進行補償。

該產品使馬士基與客戶雙方都做出承諾,也擁有更良好的航行資訊透明化和運費的確定性。

據悉,目前為止「Maersk Spot」已有超過4,000名客戶使用,而在第二季裡也有超過五萬個40呎貨櫃(FFE)是透過「Maersk Spot」進行訂艙。

「Maersk Spot」已經在馬士基官網(https://www.maersk.com)正式上線,除了美國航線以外所有航線的啟運港和目的港信息均可以在訂艙頁面查詢。

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