FinTech時代帶動數位服務發展,為了進一步打造金融科技創新交流平台,金管會邀集金融總會與台灣金融研訓院共同主辦「FinTech Taipei 2019台北金融科技展」,新光金控在11月29、30日結合旗下子公司新光人壽、新光銀行與元富證券推出三大體驗區,以「AI新光,樂齡未來」的策略方針延伸一系列數位金融服務,結合人工智慧、人機協作、互動體驗及運動健身等議題,提供有溫度的新型態智慧金融服務,讓參觀者體驗安全全面的創新服務模式。

新光人壽從客戶體驗出發,推出Line官方帳號,化身「口袋裡的服務中心」,設計專屬一對一行動化客製服務,提供「個人化保單/權益通知」、「保單及借款查詢」、「服務據點查詢/線上取號」等網路保險服務,在操作上轉化為簡單易懂的圖文選單及訊息,程序便民又迅速,將數位金融融入保戶日常生活;新型態保險體驗店「LIFE Lab.人生設計所」則設置互動式光雕牆,透過豐富色彩變化的動畫展演與民眾互動,體驗人生各階段的挑戰,進一步了解人生藍圖及未來規畫。

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