國人出國旅遊人次年年創新高,旅平險商機更引金融業者高度重視,不僅為此展開銀行及保險業者之間的跨業結盟,更因此掀起旅平險的數位大戰。

國泰金、富邦金、華南金等旗下有銀行、保險的金控,均為此大力展開整合行銷。

例如,此次金融科技展,國泰金則以「國泰金陪您去旅行」做為本次展場主軸,特別推出「智能客服阿發」,主打「一句話」就能投保旅平險,只要簡單三步驟就能完成,而「KOPlay酷玩險」更首創投保、查詢到理賠事故通知全程透過KOKO APP一站式完成,最晚在出發兩小時前,就能快速完成投保。

此外還有「特殊活動取消慰問金」,在海外活動遇到變卦時,能得到實質的補償;旅遊時臨時起意多玩幾天,即便人在國外也能輕鬆透過line調整保險期間,並隨時以此掌握理賠進度。

富邦產險亦特別對航班延誤提出快捷理賠,投保時輸入航班資訊,延誤四小時系統就會主動通知,並寄送專屬連結,客戶只要拍照上傳登機證及匯款資料即可獲得理賠,也大幅減少理賠時間。

華南金則針對銀行客戶,結合華南產險推出電話投保旅平險專案。包括班機延誤、行李延誤或遺失、海外重大疾病、重大燒燙傷等均在保障之列。

國泰人壽指出,愈來愈多民眾喜歡上網投保,而截至2019年9月底為止,在「投保件數」、「保費」、「註冊會員數」這三大網路投保指標,國泰人壽均領先同業,國泰人壽網路投保亦已囊括五成市占率,可見在開發數位通路推展產品的企圖心。

國泰人壽引述對自家客戶調查發現,國人出國旅遊最擔心及在意的狀況有三種,出國生病、發生意外,動輒超過百萬元龐大醫療金額無法負擔為最多,其次是班機延誤或取消、行李遺失或破損,蒙受旅遊不便與損失,第三種是旅遊期間沒有順暢的網路可使用。特別是日前媒體報導國人赴日時因腦血管瘤破裂就醫,累積上千萬醫療費用,造成沉重負擔。

對此國泰人壽也建議,出國旅遊之前應檢視自身醫療保障是否充足。國泰人壽旅行平安險為例,不僅具備完整海外醫療保障,於國外接受住院治療及診斷評估後,還提供國內少見的「海外醫療專機運送服務」,免去專機運送沉重負擔,可真正完整保障客戶旅遊期間的潛在開支。

#旅平險 #旅遊 #保險 #特別 #理賠