超市龍頭全聯福利中心27日宣布,旗下自有支付工具「PX Pay」上線短短半年,下載數就衝上560萬,創下台灣行動支付工具紀錄。董事長林敏雄說,全聯不是多創新的企業,但一定要跟上時代;他並指出,公司營運保持成長態勢,今年營業額估近1,300億續創歷史新高,明年要比今年更好,有機會向上挑戰1,400億元新高。

2019年堪稱全聯全面推動「數位轉型」元年,從上半年的廠商查詢系統、實體福利卡行動化,到5月24日「PX Pay」正式上線,11月4日再推出「PX Go」電商平台,可看出全聯成立屆滿20周年後積極轉型的企圖心,目前也都創下不錯的成績。

據全聯統計,目前全聯會員人數將近1,300萬,被視為重要武器的PX Pay更是短短半年就衝破500萬大關、達到560萬下載數,實際註冊人數也達500萬,註冊率高達近九成,累計迄今開啟數更已達1億次,快速躋身台灣行動支付前三大行列。

有趣的是,在全聯行動支付並非年輕人的專利,40歲以上使用PX Pay支付的比重超過六成,整體使用PX Pay的族群以30~49歲、女性為大宗,平均客單價437元,更是一般消費客單的1.6倍,效益顯著。

林敏雄說,全聯目前全台超過1,000店,每天有150萬人上門,是非常貼近消費者的實體通路,但仍一直努力思考如何跟上時代進步;他說,今年推出PX Pay時,原先設定年底下載數320萬,現已突破500萬,遠超乎公司預期,此番成績就連合作銀行都認為「只有全聯才辦得到」,能夠讓原先未使用手機行動支付的婆媽們,願意加入這行列。

林敏雄也說,近期新上線的PX Go主打可分批取貨,不用擔心囤貨問題,還能將商品轉贈給遠方親友,是非常方便的功能。

根據全聯統計,PX Go上線一個月就創下近3,000萬業績,轉贈商品也已突破5萬件,前五名分別是美式、拿鐵、雞胸肉、鮮奶、茶葉蛋。

展望2020年,林敏雄認為,大環境景氣對全聯銷售民生必需品的影響不大,他並指出,未來會持續在全台展店,也會在現有的APP基礎上增加新功能,提供顧客更多服務;同時,因應外送市場發展,他也透露,foodpanda、Uber Eats兩大外送平台都有找全聯合作,目前正在評估中,若順利明年也有機會加入。整體而言,他認為全聯明年營運會比今年更好!

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