南山人壽致力於提升保險商品與服務品質的專業,成果卓越,7日獲頒《讀者文摘》第一屆優秀服務獎「旅遊保險類」銀獎,此為今年度榮獲《現代保險健康理財雜誌》頒發「2020保險品質獎」四項指標特優的殊榮後的第二個客戶服務重要獎項,顯示南山人壽長期投入客戶服務的用心,獲得各界一致的肯定,服務值得信賴!

南山人壽表示,南山人壽把保險業定位為「公益服務業」,服務業是服務人的行業,要為客人謀幸福,而且要比客戶早一步、想到更多可能會有的需求,提供客戶更快、更好、更有價值的服務。因此,南山一向從客戶角度思考並珍惜每一次為客戶服務的機會,發掘客戶沒說出口的需求,透過用心及與眾不同的服務,讓客戶擁有愉悅及刻骨銘心的經驗。

因應不同世代族群有不同的服務需求,南山人壽運用科技與數據,提供更多元、便捷的服務管道,開發更多自主服務項目,透過網路就可以查詢保單內容、進行保單變更/投資交易或線上申請理賠等,方便保戶不受時間與空間限制。此外,南山人壽與Garmin及法國再保險集團SCOR Global Life跨界攜手推出「BAM活力洋溢 APP」,邀請民眾下載使用,結合穿戴裝置,希望藉助步數/動態卡路里/靜止心率/睡眠時數/BMI 等指標來鼓勵民眾養成健康的生活方式,達成健康減齡,與民眾一起邁向年輕與健康樂活。

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