因應新冠肺炎疫情持續升高,直接衝擊國內觀光、運輸、旅遊及零售餐飲等相關產業,合作金庫銀行為協助受疫情直接及後續影響之相關產業度過非常時期,除配合政府辦理各項產業之政策性貸款(包括獎勵觀光產業升級優惠貸款、振興觀光旅館業及旅館業融資信用保證要點)外,亦提供合作金庫銀行自辦之小微企業貸款專案、小微企業簡易貸款專案及個人小頭家簡易貸款、連鎖企業加盟主貸款等相關專案貸款,另新訂「新型冠狀病毒貸款專案」,匡計新臺幣100億元,協助受影響之個人或相關企業紓困方案。此外針對已往來因受疫情衝擊之相關產業,致營運產生影響,亦提供相關配套措施,可申請緩繳本息及展延借款期間,並依個案評估是否核准,協助受疫情影響的企業因應困境挑戰。

合作金庫銀行亦針對受疫情影響之信用卡戶,提供帳款緩繳三個月之彈性服務措施,對象為(一)投入第一線救護之醫療人員。(二)確診遭隔離患者。(三)因疫情遭滯留無法回台之民眾。緩繳期間產生之違約金、循環利息等費用免予計收。另非屬前三類之其他受疫情影響導致無法準時繳交帳款之客戶,給予延至下期帳單繳交。

合作金庫銀行雷董事長在新冠肺炎疫情爆發時,即指示各營業單位應主動關心客戶,務必協助受新冠肺炎疫情影響之企業或商家渡過難關,透過全台270家據點,提供企業完整服務。

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