「線上教學最大挑戰不是技術面,而是教師心態!」香港城市大學校長郭位表示,學生接受線上教學比較沒有問題,反倒是教師容易抗拒,所以事先溝通和在職訓練很重要;城大講座教授袁國傑和Christian也以自身經驗表示,線上教學要改變上課節奏、做好課堂管理,教師會比平常上課花兩三倍心力。

城大已經線上教學一周,完全照原定課表上課,時間到了老師就去空教室或自己辦公室直播,對老師是一大挑戰。有教授向郭位反映,線上講課要很小心,因為學生可以反覆看;要確保沒有冷場,備課時間比以往長。

Christian表示,城大選擇全部課程如時直播,就是希望跟學生即時互動。他上課節奏也跟著改變,例如線上講課10分鐘,期間同學不能發問;接下來是互動時間,可能讓學生討論2分鐘,或是找一名學生為剛才上課內容小結,然後再進入下一個環節。

袁國傑說,虛擬課堂若是大班課,可能同時有一百名學生,比一般課堂互動多,因為每個學生都可以發問或回應,同一時間有很多訊息湧進來,所以一定要做好課堂管理。首先要設定學生發問是對著老師,而不是對其他同學,才不會影響上課;接著要跟學生約法三章,發問時要舉手(軟體有舉手動作);他也告訴學生發問時他不會立刻回應,可能稍後選擇重點單獨或全部回應。

郭位則補充,網路教學的弊端就是網路安全,曾經有學生在虛擬課堂不具名亂問問題,現在已經調整為發問者要用真名。未來有任何問題都隨時克服。

袁國傑分享同事經驗表示,以往教室上課若要分組討論,要把學生帶開,老師只有一個人,比較辛苦;虛擬課堂可以很容易分組,讓學生充分討論。

Christian和袁國傑都發現,內向的學生在虛擬課堂上更願意發問,還有學生上完課發簡訊給他說「謝謝」,給他很好的互動。

記者採訪過程中發現,手機上網比電腦慢。Christian表示確實如此,他統計學生使用手機和筆電、電腦的比例,發現用手機慢很多,這也是經驗累積。

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