疫外新習慣 銀髮族練就一指神功

新冠肺炎的疫情尚未消散，讓被「宅」在家的大陸民眾無形中也改變了消費的生活習慣。其中最有趣的是，過去很少點外賣的「銀髮族」，在疫情結束後，許多人會開始點外賣；反而是過去較常點外賣的年輕族群，在疫情時期學會了在家裡自己做菜。

主導此次調查的眾言研究院院長王楓時表示，疫情對於不同群體生活習慣的影響會進而塑造其消費需求，影響相關行業未來的發展方向。

5成90後養成做飯習慣

疫情在無意中改變了不同代際的原有生活習慣，讓被迫待在家裡的「50後」（指1950年後出生者，下同）更加熟悉網路，逐漸養成了視頻聊天和網購的習慣。點外賣成為了所有習慣中留存率唯一一個達到100%的習慣，這個習慣的高留存率顯示，也許當「銀髮」一族學會了點外賣，就很有可能一直將點外賣的習慣繼續下去。

而點外賣大軍中的中堅隊伍──80後和90後則在疫情之下養成了自己買菜做飯的習慣。其中「80後」自己做飯的習慣養成率和留存率均在65%左右，「90後」中則有56%的人養成了自己做飯的習慣，其中的66%表示會在疫情之後繼續自己做飯。

值得一提的是，一些以往可能並不存在的代際消費需求差異在此次疫情中出現了。眾言研究院的資料顯示，1000位接受調查的對象，在疫情前最長的「宅」家平均天數為3.4天，但在疫情下這一數字增長至13.1天，可見，這種改變對大陸民眾習慣已有了一定的塑造作用。

老人替代過程難改變

對於能夠熟練使用互聯網的年輕人來說，疫情的發生可能會使其經歷一個「替代」的過程，原先線上線下購買的產品他們可能會選擇轉向用線上購買，甚至暫時終止消費。但是當疫情結束、生產生活恢復正常後，這種「替代」就不會再繼續保持下去。但是對於年齡較大的群體來說，養成或轉換一個習慣本身就比較困難，一個新習慣養成後更容易被固定下來。疫情的發生使其不得不觸網，反而更有可能促成其養成新的習慣。

也正因為老年群體的這一特性，當他們體驗到網路的便利性，還可能會與同齡人分享。對老年人群體來說，同齡人之間互相傳授網路產品的使用方法可能比子女傳授的效果更好。因此，未來的互聯網用戶中，也許「銀髮」網民群體會有所增加，一些面向「銀髮」群體的網路資訊和配送服務也可能會隨之湧現。