5.KERASTASE巴黎卡詩奇蹟淨膚頭皮SPA療程。(巴黎卡詩提供)
5.KERASTASE巴黎卡詩奇蹟淨膚頭皮SPA療程。(巴黎卡詩提供)
6.KERASTASE巴黎卡詩奇蹟淨膚頭皮SPA,沁新排濁精華。(巴黎卡詩提供)
6.KERASTASE巴黎卡詩奇蹟淨膚頭皮SPA,沁新排濁精華。(巴黎卡詩提供)
7.AVEDA迷迭薄荷系列產品。(AVEDA提供)
7.AVEDA迷迭薄荷系列產品。(AVEDA提供)
8.KERASTASE巴黎卡詩奇蹟淨膚頭皮SPA,去油淨化凝霜。(巴黎卡詩提供)
8.KERASTASE巴黎卡詩奇蹟淨膚頭皮SPA,去油淨化凝霜。(巴黎卡詩提供)
9.AVEDA SALON系列產品。(AVEDA提供)
9.AVEDA SALON系列產品。(AVEDA提供)
10.呂Ryo代言人朴信惠展現好髮質。(翻攝自Ryo官網)
10.呂Ryo代言人朴信惠展現好髮質。(翻攝自Ryo官網)
髮廊因直接接觸消費者,部分業者生意大受影響,也盼疫情盡快落幕,讓消費者能放鬆愉快享受美髮過程。(CFP)
髮廊因直接接觸消費者,部分業者生意大受影響,也盼疫情盡快落幕,讓消費者能放鬆愉快享受美髮過程。(CFP)
flux collection髮型師Lourdes Zhang。(Lourdes Zhang提供)
flux collection髮型師Lourdes Zhang。(Lourdes Zhang提供)
1.好剪才青田店。(好剪才提供)
1.好剪才青田店。(好剪才提供)
2.好剪才青田店。(好剪才提供)
2.好剪才青田店。(好剪才提供)
3.好剪才髮廊引進韓國當地爆紅的護髮聖品「LPP角蛋白」。(好剪才提供)
3.好剪才髮廊引進韓國當地爆紅的護髮聖品「LPP角蛋白」。(好剪才提供)

全球陷入疫情危機,亞洲目前狀態趨緩,而第一線直接接觸消費者的髮廊業者也首當其衝,業績受到影響,2、3月業績少10%的營業額,但以單店來看,年齡層偏高的店址業績掉3成, 連假期間與連假過後幾天,擔憂群聚的恐慌心理,讓預定取消率比過往多1倍,在營業項目上,耗時較久的項目,像是染燙業績也下滑。

年輕客 著重頭皮清潔

文青髮廊好剪才觀察,燙髮項目因為需要比較長的時間,約4到5小時業績占比下降10%,但是能夠增強頭皮清潔、頭皮搔癢的頭皮療程增加20%營業額,剪髮、染髮、護髮則不受影響,高齡客群受到影響比較大,年輕客群則影響不大,單身、年輕人的預約幾乎沒被影響,有小孩的家長客人與中老年客層影響比較多,業者也談到,許多鎖定高年齡客層的同業髮廊直接砍50%的營業額。看好年輕人市場,好剪才引進韓國明星御用髮廊愛用的「LPP角蛋白彈力護」,熱搭哈韓話題。

頂級髮品巴黎卡詩與旗下沙龍合作的業績影響不大,公關觀察,消費者會拉長造訪的時間,但是單次消費拉高,反而逆勢成長,特別是現在消費者更注重清潔,訴求清潔的「奇蹟淨膚頭皮SPA」,還有時間比較短的療程「超光速瞬效護」都很受消費者青睞,單品上則是α胺基酸頭皮全能精華、胺基酸平衡髮浴產品銷售和詢問度都提高。

AVEDA表示,在春節之後,來客量稍有減少,但隨著新品推出,2月21日後業績回穩,在旗下SPA來客量少3成,但AVEDA沙龍加上零售業績1到3月較去年成長7%。公關表示,品牌多數都是主顧客,主動提醒消費者環境環境清潔措施,目前受影響幅度不大,主攻清潔的迷迭薄荷系列業績成長13%,居家護髮產品有復原配方系列業績成長20%、精油類像是尤加利、佛手柑、藍色紓壓純香精成長30%。

傳統店家 影響幅度大

整體而言,頂級髮廊顧客忠誠度高,影響幅度小,加上年齡客層廣,雖然少了高齡者消費,但可以透過話題、流行趨勢刺激年輕人消費,但在婆婆媽媽喜愛的巷弄家庭理髮業績卻掉1/3,業者私下談及,因為許多人都是來聊天順便做頭髮,少了交際自然也不會上門消費,傳統髮廊在行銷上也不及頂級髮廊靈活,多數都是靠鄰里口耳相傳,相對於頂級髮廊,傳統市場店家可以說是疫情下的隱形受災戶。

髮型師不建議居家服務

■flux collection髮型師Lourdes表示,頂級髮廊目前為止業績都很穩定,消費者基本上時間到就會自動來報到,但確診案例破300例後,來客量有顯著減少,不只消費者會擔心,髮型師也很憂心,因此消毒防疫程序都會做好做滿,包括詢問旅遊史、量體溫、戴口罩全面防護,她不建議髮型師到家服務,因為每個人的家裡空間條件不同,髮廊的光源跟設計都是較適合的,加上髮廊會增加人事成本,她說,戴口罩、勤洗手,絕對是防疫最重要的關卡,髮廊只要服務完每位客人就會消毒坐位,提供消費者安心的環境。

春夏髮型趨勢 輕盈空氣感

■疫情期間不只要重視清潔,更要美美的,文青髮廊好剪才分享春夏髮型趨勢,讓消費者率先掌握流行,業者表示,春夏染髮重點在若有似無的微光挑染、耳際挑染,短髮、中長髮則是自然修容感的韓風「營造燙」,透過自然輕盈的燙髮紋理,修飾顴骨、臉際、脖子到肩膀的線條,長髮則適合「環抱燙」,加入多層次剪裁,擺脫厚重毛躁,韓星朴信惠是呂Ryo代言人,使用髮品保養秀髮,不論染燙都能展現頭髮光澤。

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