中央4月初開放民眾寄送口罩給海外的台灣籍親友,但若是1997年戶政系統電腦化前出境,或出境滿2年民眾,可能因檔案建置不全,無法線上核對親等,導致「口罩輸出許可證」卡關,新北市戶政事務所推出便民服務,只要電話或臨櫃申請,5分鐘就能協助確認,目前平均每日受理超過105件。

民政局長柯慶忠指出,1997年戶政資料都手抄,電腦化後,相關資料尚未齊全,加上出境滿2年國人,戶籍會被遷出國外,所以線上核對親等,可能會卡關。

柯慶忠說,為協助民眾建立與海外親友的親屬關聯,民眾可電話或臨櫃向戶所提出申請,戶所將有專人第一時間查證親等,人工串聯補登錄作業,民眾約5分鐘後即可上網申請取得「口罩輸出許可證」,戶所平均每日受理約105件。

戶政科長顏耀明表示,如遇有系統無法驗證親等的情形,可致電或臨櫃向任一戶所詢問、申請人工更正或建置親等關聯,新北戶所會在第一時間協助處理,維護海外國人的健康安全。

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