新冠肺炎疫情讓觀光、餐飲業災情慘重,不少業者為求生存祭出降價促銷、外送服務等,歷經88風災後重生的六龜溫泉業者,在全國疫情蔓延之際,卻不謀而合堅持不降價,堅持以最好品質讓消費者滿意,客源並未因疫情明顯減少,證明「口碑」才是最佳行銷方式。

六龜溫泉業歷經重建,業者經營的溫泉旅館或民宿都重新加入觀光元素,加上南橫公路梅山口至天池路段復通,車流也為六龜寶來、不老溫泉區帶來不少觀光客。

正當六龜溫泉開始重現昔日風華之際,今年1月卻爆發新冠肺炎疫情,各行各業受到重大衝擊,許多觀光業及餐飲業挺不過寒冬宣告停業。由於此時正是泡湯最佳時節,六龜溫泉山莊或民宿雖然客源略受影響,但業者一致認為,維持泡湯及住宿好品質,才是抓住客源最重要因素。

「虧本生意沒人做。」走過風災浩劫、好不容易東山再起的六龜溫泉業者,深知良好口碑才是永續經營之道,為迎合客人而祭出不合理的促銷,勢必讓服務打折,因此面臨嚴峻的疫情,更不能用賤價討好客人,以更多自信面對困境,仍堅持高品質硬體設施、親切服務及合理價格留住客源,才是挺過這波風暴的正確策略。

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