拚紓困,中信銀不落人後。中信金控11日下午舉行線上法說會,金控財務長邱雅玲公布新冠肺炎疫情相關紓困措施辦理情況,其中5月4日開辦勞工紓困貸款以來才七日,到5月11日下午已突破12萬件。

邱雅玲指出,主管機關針對紓困案的統計資料有限定範圍,若按主管機關定義,針對政府紓困案件,中信銀在民營銀行當中申請件數排第三,但很多部分是未納入計算的,中信銀都相當積極。

邱雅玲指出,像是勞動部的勞工紓困貸款5月4日啟動以來,至5月11日詢問與申請踴躍,「到今天早上申請超過11萬件,下午更逾12萬件」;另外,信用卡本息緩繳也不算在主管機關統計中,但中信銀行是全國最大的信用卡流通卡行,已經受理將近3千件的本息緩繳申請案,房貸、信貸加碼降息案件也有500件。

邱雅玲指出,疫情讓客戶行為也有改變,像信用卡刷卡量第一季在旅遊部分就衰退五成,醫療藥妝、外送美食平台、電商電視購物、量販超市方面則有成長,其中成長率最高是外送平台,因基期低,呈現倍數成長;另外,醫療藥妝也成長兩成。

此外則是ATM、行動銀行、網路銀行等自動化通路,第一季交易量已占全行交易量92.5%。

防疫措施方面,邱雅玲指出,中信金控從3月9日開始實施異地備援,有1千多人(約全行人員的10%)分屬13地辦公,目前沒有提早回歸計劃,要看中央疫情指揮中心解禁狀況。中信金也擬有居家辦公計畫,但沒真正實施,要看疫情發展,在台灣的居家辦公計劃也是1千多人、占總人數14%,也有高階主管、董事會備援,二班輪流。

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