全聯23日舉辦媒體餐敘,由全聯董事長林敏雄(圖中)率副董事長謝健南(右二)、總經理蔡篤昌(左二)等一級主管,分享全聯今年計畫。圖/劉馥瑜
全聯23日舉辦媒體餐敘,由全聯董事長林敏雄(圖中)率副董事長謝健南(右二)、總經理蔡篤昌(左二)等一級主管,分享全聯今年計畫。圖/劉馥瑜

日前家樂福宣布併購頂好、JASONS超市,引起業界高度關注,外界更將之解讀為劍指超市龍頭全聯之舉。對此,全聯董事長林敏雄23日在媒體餐敘上被問及此事,他霸氣回應表示:「我們不怕競爭!」並強調對方是「可敬的對手」,商場上有競爭才會有進步,而他也對全聯的競爭力很有信心!

全聯是近年來台灣成長最快速的零售通路之一,不僅在2019年底正式突破1,000家店,已相當於便利商店的規模;2019年營業額1,300億元,也續創歷史新高紀錄。展望今年,林敏雄表示,全聯持續進步,也推出很多新服務,預計今年營收挑戰1,400億元新高目標,可以達陣沒有問題。

過去半年來,因應防疫幾乎沒有公開露面的林敏雄,23日首度在媒體餐敘上暢談今年營運現況及展望,也被問及在同業的併購策略下,國內量販超市通路迎來新的競爭局面,全聯如何看待及應對。

林敏雄指出,全聯的競爭對手,從量販、超市到超商幾乎都是外商企業為主,但全聯從一間很小的軍公教福利中心起家,一步步擴張到現在1,000家店的規模,成為台灣最大的本土超市通路,單店經營效益並不輸給國際頂級超市,所以他認為「有競爭才會進步」,而且全聯也不怕競爭。

林敏雄並指出,全聯現在每天來客數約150萬人,這些人當中八、九成都是全聯會員,去年推出的自有支付工具PX Pay,目前在門市支付的比重也已來到24%,預計目標要衝到40%。他並透露,未來不排除讓PX Pay支付走出全聯門市以外,因為已有龐大的使用者,是行動支付很好的發展基礎。

全聯支付工具PX Pay去年5月上線以來,在門市積極推廣、優惠活動加持,加上今年疫情催化下,據全聯統計,目前下載數即將突破700萬大關,預計今年可望挑戰800萬下載數;同時,全聯整體非現金支付消費比重也預計從目前的45%提高到50%。這對於以往被央行多次「關切」錢幣使用量最多的全聯來說,是一大重要突破。

此外,全聯去年提出「數位轉型」大計的其中一塊「實體電商」計畫,也預計將在今年7月上線測試、年底前正式上路。該計畫包含「到店取貨」、「店配到宅」兩大塊,前者主打可讓上班族用全聯PXGo訂貨,再順路到附近的門市取貨,或是消費滿額可透過機車宅配免費外送,將以門市為中心2公里內為外送距離,將成為全聯服務的新嘗試,後續發展值得關注!

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