隨著金融科技(FinTech)發展,保險投保管道將愈來愈多元;保險局長施瓊華表示,未來除擴大開放壽險業網路投保業務項目外,金管會亦研擬開放「保單自動販賣機」,透過自動化的裝置,以銷售簡單易懂的「旅平險」為主;曾到日本訪查的產險業主管表示,以保單販賣機投保旅平險,「便宜又方便」。

不願具名的產險業主管透露,日本獨有的「保單自動販賣機」,早在10年前已經很普遍了,當時因為不是每家保險公司都願意花大筆鈔票,在機場承租旅平險服務櫃台,且保險公司還要派人進駐,加上旅平險簡單易懂,可以設計成A、B、C、D、E方案,當選擇題挑選,保單自動販賣機孕育而生。

日本保險自動販賣機外觀就像ATM,產險業主管分享,當時他在日本羽田機場也以販賣機投保旅平險,可以選擇的保險公司包羅萬象,包括三井住友、東京海上等,甚至連美商保險公司,在日本也加入保單販賣機行列,機場斗大的「海外旅行保險」相當醒目。

雖然販賣機只有日文或英文的介面,但簡單五個步驟,在日本身為外國人的他也能輕鬆投保,保費約1、2000元日圓。

簡單來說,在日本以販賣機投保旅平險,要先輸入個人基本資料、旅遊地點及天數、選擇旅平險方案(保額)、支付現金或信用卡後,機器會送出一張可以複寫的要保書,簽名之後,要保書自己保留一份,另外一份投入機器後,就完成投保程序。

主管認為,若台灣開放「保單自動販賣機」業務,保險公司可以將販賣機設在機場、旅遊景點,民眾不僅投保多了個管道,保險公司也能將省下的保險櫃檯租金、業務員佣金直接回饋給保戶,旅平險保費至少省15%以上。

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