新光三越新任總座吳昕陽自去年上任以來,首波人事調整於7月1日起展開,吳家老三吳昕昌接任集團業務本部長,並新設營業本部長由曹美虹擔任,及歐陽慧、李淑娟、謝英明三位副本部長;此外更增設「數位發展部」,統籌數位開發、應用、CRM、EC等業務,全力衝數位新零售。

新光三越每年人事調整皆落在四月,今年受新冠肺炎影響延至6月底定案,7月1日起生效。

而在此之前,已有一批老臣退休,包括被喻為「吳東興分身」的集團首副葉雲萬,擔任要職超過35年,退休後仍將擔任首席顧問,其他包括前大陸新光三越董座鄭瑞銘退休、由顏忠義接任大陸董事長,目前大陸事業副董事長職務均由日籍董事擔任。

此波人事異動被業界認為係吳昕陽上任以來,從傳承挹注新血、專業經理人制、與數位新零售邁進一大步。

新光三越去年歷經董事改選之爭、前總座吳昕達落馬等波折,泛新光家族與日方達成共識朝專業化邁進,吳昕陽自去年7月接任總經理一年來,本部長懸缺,此次人事改組,吳昕昌接任本部長,統籌財務、總務、管理等要職,亦代表過去吳昕達、吳昕陽兄弟檔將傳承為吳昕陽、吳昕昌兄弟檔;而現任新光三越開發董座吳昕達表現也不俗,上周話題十足的新光金董事改選更以第三高票當選。

新任本部長吳昕昌與兩位哥哥年齡差距一輪,從董事長特助、負責數位零售、任南西店長一路磨練到2014年擔任新光影城董事長至今,在擔任本部長後,除了仍持續負責新光影城、還要接手大魯閣草衙道購物中心起死回生的重任,為此,在此波公告的人事異動中就有不少從新光三越各店調任年輕精英支援草衙道購物中心。

值得一提的是,此波人事改組除了讓新光三越團隊組織更邁向專業經理人制,且新設「數位發展部」首度集結CRM、電商、數位應用與開發等四個業務於同一部門,以迎接5G時代來臨的全方位數位新零售。

吳昕陽近五年來主導的數位零售佈建已打好基礎,包括行動會員、APP線上功能從停車、訂候位到交易宅配到家等,行動支付skm pay等,在疫情導致消費者不出門下,提前將下半年要做的電商、外送、APP線上宅配到家等數位零售生態圈全數傾巢而出,未來將透過數位發展部在線上融合線下的OMO新零售生態圈中,加速研究新科技包括AI、5G與大數據如何放進生態圈,對應消費改變與迎接新機會。

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