台鐵局長張政源上任後除了營運面展現多項創新外,也積極與基層對話、凝聚主管共識,一方面成功向政院爭取生活津貼、提升員工福利,二方面強化與工會的溝通,三方面更投入上億元經費,改善員工工作環境及備勤宿舍硬體,「比我的宿舍還高級!」張政源把每一位台鐵員工都當作他的MVP!

很難想像,百年台鐵,過去員工結婚、生小孩只有補助2千元,至喪葬費甚至「沒有」補助,為此,在張政源積極向交通部、行政院爭取下,今年2月15日起,台鐵員工結婚、生育都能比照一般公務員,享有兩個月薪額補助,父母、配偶喪葬補助逾15萬元,子女小學到高中教育費補助,也從過去一口價每學期僅1千元,變成最高13,600元,成功讓員工安心、安家。

與工會關係上,張政源說,勞資總會有摩擦,他強調家和萬事興,「不安內如何攘外?」因此在台鐵工會理事長張文正的大力協助下,台鐵局完成了百年以來第一份團體協約,也成為台鐵的勞資聖經。

在企業文化上,張政源在台鐵核心價值「安全、準確、服務、創新」加入「團結、榮譽」兩項,特別是近年遇到普悠瑪事件讓基層士氣低落,「內部不團結,何以爭取榮譽?」張政源除了舉辦主管共識營,找大師開講、凝聚共識,也思考台鐵過多的規章,主管如何透過行動關懷,落實到第一線同仁,做好安全與服務。

張政源上任後馬不停蹄,親自走訪台鐵196個車站,31個段(廠)以及48個分駐所(分段)、五個營業所、三個餐旅所、61個道班,他形容這是「一步一腳印、走遍千山萬水」,他特別強調到現場時一定要握到員工的手、進行面對面座談,傾聽員工心聲,效果十分顯著!

張政源的管理心法就是「找對的人、做對的事、把事做對」,每一位同仁都是秉持「任務(Mission)、願景(Vision)、熱情(Passion)」的MVP!可見他帶人、更帶心。

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