受到新冠肺炎疫情的影響,網路設備大廠思科(Cisco)6月中召開的全球用戶大會改為線上舉辦,該公司執行長兼董事長羅賓斯(Chuck Robbins)在場上指出,2020年是充滿困難與挑戰的一年,原因在於疫情衝擊企業各個層面,但他承諾思科將全力支援客戶過渡至遠距辦公營業模式,同時維持生產效率不變。

新冠肺炎大流行後,全球各大企業開始加速推動遠距上班,而這意味著他們必須備妥遠端設備工具與加強相關基礎建設,而這正是思科能發揮作用的地方。

羅賓斯表示,他們將協助客戶因應這次迅速且重大的數位基建變革,以及衍生的資安問題與軟體應用程式升級等。換言之,思科推出一系列計畫,希望支援客戶因應遠距辦公趨勢,同時協助因疫情關門的企業順利重新營業。

舉例來說,思科視訊會議系統Webex新增一個名為「工作空間」功能,藉由收集與分析會議室使用情況數據,以決定員工最佳工作模式、安排打掃清潔時間,或是重新配置空間以容納更多開會人數等。

而思科在會議室電話與其他裝置皆安裝語音助理Webex Assistant,讓開會人士透過聲控便能操作設備,大幅減少接觸感染病毒的機會。

思科指出,受到疫情影響,2020年1月至4月Webex用量暴增三倍,總共支援5億人遠距開會,開會時間高達250億分鐘。思科還表示,自2月以來,Webex新增2.5萬名企業用戶。

思科亦宣布,自6月底起,該公司旗下所有網路資安產品都能受到雲端資安平台SecureX的保護。此平台能偵測到資安威脅並予以補救。

思科資安業務資深副總裁兼總經理利頓豪斯(Gee Rittenhouse)表示:「世界在一夜之間轉為線上為主,企業營業模式也得趕緊跟上。企業如今進行遠距作業的範圍之大,遠超過他們先前所能想像。」

羅賓斯近日接受財經媒體CNBC專訪,他認為越來越多企業將採用在家工作與辦公室工作的「混合模式」,而這種「新常態」將影響到企業聘雇作業方式。

羅賓斯表示:「這代表我們能從全球各地徵才,並讓這些人參與團隊運作並提升生產力,不論他們身處何地。」

另一方面,羅賓斯也相當在乎社會公義,他於6月全球用戶大會上提及「佛洛伊德之死」引發的反種族歧視運動,他認為「此事提醒我們互敬互愛、公平與種族平等的重要性」。

羅賓斯表示:「對我來說,企業的社會責任範圍應該更大,只在乎利益相關者的權益無法照顧好我們的世界。」

思科迄今共捐出逾5億美元用於對抗新冠疫情與促進種族平等,其中包含近日捐贈給美國全國有色人種協進會(NAACP)法律辯護基金與相關維權組織的500萬美元。

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