大陸直播電商市場規模
大陸直播電商市場規模

「帶貨直播」的營銷模式在疫情期間席捲大陸各地,「帶貨網紅」也正式列入新職業。不過,大陸近期也實施第一個「網路直播營銷活動行為規範」,未來直播行業也將受到管制。

近幾年大陸電商行業全面爆發,不僅催生如薇婭、李佳琦等「帶貨王」,大陸各個行業的企業家,甚至是政府官員也加入「直播帶貨」的行列,像是錘子科技創辦人羅永浩、網易首席至行長丁磊、格力董事長董明珠等人,紛紛在疫情期間進入直播間,透過「直播帶貨」的方式,刺激業績增長。

大陸市場調研公司艾媒諮詢數據顯示,2019年大陸直播電商行業的市場規模達到人民幣(下同)4,338億元,預計2020年規模將突破9,000億元。在巨大的利益與流量吸引下,眾多巨頭紛紛投入該行業。此外,杭州、上海、廣州等地更是各出奇招,吸引直播主進駐,以爭奪成為大陸首座「直播電商之都」。

此外,大陸人社部近期公布九種新職業,其中互聯網營銷師之下新設「直播直銷員」工種,意味著目前爆紅的「直播帶貨」已成為官方認證的正式職業,頗有為「直播帶貨」正名的意味。

事實上,2020年新冠肺炎疫情爆發以來,直播電商展現出強大的抗壓力與發展韌性,為大陸穩定市場發揮積極作用,直播電商已成為了數位時代培育經濟增長新動能的重要引擎,部分電商直播主一夜帶貨過億元的成績,也讓他們的地位愈來愈凸顯,直播行業已儼然成為各產業轉型升級的新戰場。

直播行業亂象叢生

不過,直播行業盛行後,問題也接踵而至,譬如:直播帶貨行業存在產品劣質,電商平台直播主向消費者售賣「三無」產品(無生產日期、無品質合格證、無生產廠商),導致該行業亂象叢生。

中國消費者協會近期更點名羅永浩和國美電器。中消協指出,經過比價對比後,羅永浩團隊在直播中售價2,449元的錄音筆,在其他電商平台只需要耗費2,398元。

此外,店家遲遲不發貨,最後直接退款給消費者,侵害了消費者權益。

因此,中國廣告協會在7月正式實施「網絡直播營銷活動行為規範」,重點規範直播行業的行為。該規範內容顯示,網路直播營銷主體不得利用刷單、刷流量造假方式,虛構或篡改交易數據和用戶評價。

其中,刷單在直播帶貨行業比較常見,有的動輒銷售過億元,但過後就出現大量退單;另有直播平台和直播主通過刷單,虛構線上觀看人數,營造虛假熱門的現象,以吸引消費者。

標準作業程序出爐

外界分析稱,由於直播行業門檻低,各家平台自身的規定不一,因此上述規範對於直播主來說,算是有了正式的「標準作業程序」,能夠明顯提升直播主的素質並規範他們的言行舉止。另一方面,對於電商平台而言,相關平台的自身責任更加艱巨,必須嚴格監督店家和直播主的行為。

不過,直播規範要真正落實並根本解決亂象問題,還必須配合法律、監管等手段的配合,同時,消費者也必須參與進來,人人成為監督者,才能夠徹底解決直播亂象的問題。

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