7月18日,電商平台與江蘇養殖業者合作,由產地直播銷售小龍蝦。(新華社資料照片)
7月18日,電商平台與江蘇養殖業者合作,由產地直播銷售小龍蝦。(新華社資料照片)
(設計圖片/視覺中國)
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大陸官方數據顯示,上半年大陸網上零售額超過5兆元(人民幣,下同),比去年同期增長7.3%。突如其來的疫情,給人們生活帶來了很多影響和改變,也改變了人們的消費方式,線下購物加速向線上轉移。

中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍分析稱,疫情進一步增強了消費者線上消費習慣,使線上消費增速和占比持續提高,成為上半年消費增長最大的亮點;線上消費還衍生出社區電商、社交電商、社群電商等新的消費模式,從而有效釋放了線上消費的潛力。

外出服務 被線上替代

中金公司首席經濟學家彭文生指出,新冠肺炎疫情給消費帶來負面衝擊,電商和物流的發展讓越來越多的購物可以在網上完成,外出購物和外出服務消費減少,而網上購物和線上服務消費增加。

快遞業務量也反映了上半年網購的火爆程度。大陸國家郵政局發布的《2020年6月中國快遞發展指數報告》顯示,上半年,預計累計完成快遞業務量件340億件左右,比去年同期增長超22%。

值得注意的是,疫情影響下,不僅線下購物加速向線上轉移,外出服務也在一定程度上被線上服務替代;例如,人們在線看電影替代去電影院看電影,在線聽音樂替代現場聽音樂會,線上教育更替代了課堂教育。

日常消費 轉向電商

大陸國家統計局16日發布的資料顯示,上半年,網上零售額5兆1501億元,比去年同期增長7.3%;其中,實物商品網上零售額4兆3481億元,增長14.3%,比第一季增加8.4個百分點;網上銷售占社會消費品零售總額的比重為25.2%,比第一季提高1.6個百分點;實物商品網上零售額中,吃、用類商品分別增長38.8%和17.3%,穿類商品下降2.9%。

大陸國家統計局統計科學研究所所長閭海琪表示,大陸「互聯網+」深入推進、網路基礎設施支撐能力持續提升,為網路經濟的發展提供了有效保障,數位經濟優勢凸顯,網路消費持續活躍。

疫情讓人們宅在家的時間增多,催生了宅經濟的快速發展,使得線上消費持續活躍,直播帶貨、線上拼團等新模式不斷湧現。

黎靜是湖南長沙一名家庭主婦,也是一名有15年線上消費史的資深顧客,在她的消費支出中,有九成都通過電商管道下單,每月5000多元開支意味著網購早已經融入了她的生活;「在疫情期間,我覺得自己對網購更加依賴了!以前,我還會有每天去菜市場買菜的習慣,現在我都是從團購APP直接購買一家人要吃的食材。」

網購用戶 達7.1億人

大陸網路消費的較快增長,背後是網路購物用戶規模的不斷壯大。中國互聯網路資訊中心(CNNIC)發布的第45次《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示,截至2020年3月,大陸網路購物用戶規模達7.10億,較2018年底增長16.4%,占網民整體的78.6%。

趙萍說,隨著新一代資訊技術應用普及,大陸相關政策支持都將進一步保障線上消費新業態、新模式不斷湧現,未來線上消費仍將保持在高位。

疫情期間,大量消費轉向線上,投訴也隨之增加。上半年,上海市消保委系統受理相關網路購物類投訴30200件,比去年同期上升39.1%,網購商品性能、功能與宣傳有偏差、訂單被取消等問題受到關注。

大陸商務部電子商務司近日發布的《中國電子商務報告2019》顯示,去年大陸電子商務市場規模持續引領全球,網購用戶規模已超過9億人,電子商務交易額達34.81兆元,其中網上零售額達10.63兆元,比前一年增長16.5%;實物商品網上零售額8.52兆元,占社會消費品零售總額的比重上升到20.7%;電子商務從業人員達5125.65萬人。

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