四大外銀在台經營概況
四大外銀在台經營概況

繼無預警撤光全台ATM,星展銀行再度開鍘,下半年將以「每月關一間」的速度,陸續收掉汐止、東台南、中和及東新竹4家分行,占目前分行比重高達1成,若以合併澳盛後分行家數一度達47家計算,不到3年砍掉近25%分行,比重與頻率雙居國銀之冠。

對此,星展銀行推廣策略暨傳訊處副總裁蘇怡文表示,「數位化是星展一直以來追求的方向,整併分行和移除ATM都是這考量」。

星展銀近年爭議不斷,先是去年底開國銀之先,移除全台共40台ATM,聲稱客戶使用ATM比例不高,且因應無現金化趨勢等,評估後認為可裁撤ATM。如今星展銀又出招,下半年將重啟分行關閉計畫,這回又快又猛,8月關汐止分行、9月關東台南分行、10月關中和分行、11月再關東新竹分行,「每月都在關」的密集頻率前所未見。

最惹議的是,星展2017年底才「接收」合併澳盛的8家分行,不到3年時間,不僅應該增加的分行數沒了,更反手再砍,其中更不乏像今年10月計畫裁撤的中和分行,業務竟是由新店分行承接,完全無視存戶權益。

「過頭了啦!」銀行同業認為,星展去年底砍掉全台ATM,用跨行補貼擺平存戶,如果分行更少的農漁會、信合社也如法炮製,把行內ATM統統裁光,受害的還是存戶。

銀行同業表示,數位化當道,縮減分行舉措可以理解,但「吃了澳盛,分行不減反增」就很異常,金管會應去瞭解,合併過程有無存戶權益被犧牲,或被迫離開,這明顯違反當初合併承諾,不該視若無睹。

#裁撤 #分行 #ATM #星展 #澳盛