隨著少子化的關注、高齡化的社會演變,藥局於社區健康照護益顯重要,特別是在新型冠狀肺炎的後疫情時期,結合網路與實體通路的O2O服務,大型龍頭連鎖藥局將更能發揮關鍵性角色。

全台第一大醫藥連鎖品牌-大樹醫藥(6469)自2016年上櫃至今,維持穩健的發展與持續展店動能,大樹藥局連鎖店迄至7月20日止,全台總店數已達166店規模;大樹一向以個人健康照護為中心,近年來引領台灣藥局同業,致力發展健康資料整合的創新服務模式,2020年相關科專計畫將逐漸成熟與落地應用。

大樹藥局指出,繼108年獲經濟部工業局補助,結合健保署健康存摺,推動「藥局顧客管理資料應用計畫」後,大樹醫藥於今年7月再通過經濟部商業司專案,發展「台灣健康生技新零售產業願景計畫」,除了投入企業資源建立自有IT研發團隊與線上客服中心外,並規劃多工性健康資源雲平台,涵蓋醫藥健康電商、用藥安全評估、醫材輔具導購、生理現況紀錄、專業客服諮詢等五大面向,透過發展大數據資料分析能力,提供各式客製化體況報表,並提供線上藥師、護理師、保母的專業諮詢,力求全方位滿足會員對於藥局的健康服務需求,補足醫療院所、健保紀錄落差問題。

大樹藥局表示,健康生技新零售計畫將在今年第四季完成,屆時大樹醫藥除了有更便利的線上購物、預約到店取貨、引介居家到府長照等全通路服務機制外,將新增保健品、輔具選購指引與消費評價回饋機制,有效提升會員的健康消費保障;大樹並將運用全台連鎖門市的經濟規模優勢,連結社區在地,推動藥局健康站量測、預約到店體驗輔具等新服務,期望結合供應商與加盟店,建構台灣健康生技新零售產業優質聯盟,再造藥局新價值。

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