星巴克咖啡店在全球70多個國家、數百萬人們的心中,是除了在家與工作之外,一個讓人放鬆與思考的「第三生活空間」。

霍華‧舒茲,星巴克創辦人暨前執行長,出身低收入戶,從小生長在擁擠、破舊的公寓裡,渴望有地方能讓他逃離家裡的壓迫感、逃離一切。舒茲在書中揭露童年時期的矛盾,如何激勵自己成為家族中首位大學畢業生,並建立一間試著平衡企業利潤與人性尊嚴的公司。

另一方面,他努力挑戰傳統社會賦予企業的角色,讓星巴克從提供員工醫療保險、補助大學學費,到著力於爭議性的種族與難民議題,為「企業責任」建立新的詮釋。舒茲與星巴克團隊以創意與嚴謹的態度,勇於面對各種社會裂痕,一如他們改變了世界對於咖啡的消費方式。舒茲擔任星巴克執行長的後期,星巴克走過營運的低潮,成為全球規模數一數二的大型企業。對此,舒茲感到開心,他開心的不是利潤豐厚,而是星巴克得以運用其廣大影響力,實踐企業社會責任,實現心目中更美好的未來。

雖然一個企業能做的只是很小的一部分,但聚沙成塔、集腋成裘,一點一滴的改變,也能匯聚成一股不可忽視的洪流。霍華‧舒茲所領導星巴克的每一杯咖啡中,不只有美妙的香氣與滑順的口感,還有著對美好未來的想像與實踐。

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