鑑於美國新冠肺炎確診案例持續上升,速食連鎖巨擘麥當勞(McDonald’s )的內用服務將再延後30天開放,該公司同時宣布,自8月1日起,消費者進入餐廳需配戴口罩。麥當勞24日股價收高0.6%,報198.72美元。該公司預計28日公布第二季業績。

麥當勞加入其他大型零售商和餐飲業者的行列,例如沃爾瑪、星巴克和Kroger等,要求顧客進餐廳必須戴口罩。

此外,麥當勞將在餐廳增設保護隔板,讓旗下餐廳能增加取餐和座位空間,以及人力部署。

麥當勞美國事業總裁厄林格(Joe Erlinger)與全國加盟領導聯盟(National Franchisee Leadership Alliance)主席薩雷布拉(Mark Salebra),向美國麥當勞餐廳發出公開信指出,將近82%的餐廳位在員工和客戶必須配戴口罩的州或地區。

麥當勞將在入口處提供顧客口罩,員工將接受額外訓練,處理顧客不想戴口罩的情況。如果顧客拒絕配戴口罩,員工將指引他們到指定的取餐點,每位顧客將保持安全距離,這些訂單也會加速處理。

厄林格與薩雷布拉在公開信寫道,「這項政策的目的是採取積極的措施,在顧客不能或不願意戴口罩的時候,快速找到解決辦法。在顧客拒絕配戴口罩的情況下,我們將採取額外的程序,以友善和快速的方式處理。」

由於美國新冠肺炎確診人數攀升,麥當勞7月1日宣布暫緩重啟內用服務三周。美國麥當勞1.4萬家餐廳當時約有15%開放內用。已經開放顧客內用,而且沒有遭到當地官方反對的餐廳,可以自行決定是否繼續開放內用。

根據約翰霍普金斯大學統計,美國新冠肺炎確診人數已經超過411萬,累計死亡人數突破14.5萬人。

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