根據《2020亞太地區中小企業數位化成熟度研究》報告指出,今年全球受到新冠肺炎疫情影響,亞太區有近七成的中小企業加速了業務數位化的發展進程,而在台灣,也有七成以上的中小企業正積極尋求數位化轉型以因應競爭,研究並指出,台灣中小企業的數位化發展估在2024年前,將可為台灣GDP帶來高達230億至270億美元的增長。

這份由Cisco思科委託IDC進行的報告,是包括中國在內的亞太區14個經濟體系中、逾1,400家中小企業的分析數據,並針對數位策略與組織、數位流程與管治、數位科技、與數位人才與技能等四大領域進行獨立評估,以衡量企業在業務功能與績效的成熟度。

報告指出,有高達94%亞太區內的中小企業在今年以來的疫情期間,為維持業務的運作而對科技仰賴程度日益加深,同時有近70%的中小企業皆認為,這波疫情加速了其推動業務數位化的腳步。

思科大中華區資深副總裁暨思科台灣總經理陳志惟指出,在協助台灣企業夥伴加速數位轉型之際,也看到台灣中小企業對數位轉型的重要性及優勢的認知,且願意投資以提升競爭力和滿足客戶需求。

在台灣,亦有74%的中小企業,以引入新產品和服務、積極尋求數位化轉型,使其能在競爭中突圍、並維持成長動能。有16%的台灣中小企業則是出於客戶對變革的需求,而尋求數位化轉型。不過超過半數的中小企業都意議到產業競爭的態勢正在改變,必須加速與時俱進的步伐。

IDC預估,亞太地區的整體GDP至2024年時,有機會增長至達10.6兆~14.6兆美元,而來自於中小企業的數位化發展,就占了其中的25%。

IDC並預期台灣中小企業數位化的發展,將可望在2024年前為台灣GDP帶來高達230億~270億美元的增長,而其中最重要的三項科技投資,分別包括採購或升級IT硬件、雲端服務,和資訊安全。

綜觀整體亞太區中小企業的數位成熟程度,有約達16%的中小企業已達到高級數位成熟度、較2019年時的11%有增長,另有超過五成的中小企業,也已實踐數位化、進階至成為數位觀察者階段。而仍有31%的中小企業仍被動應對市場改變,幾乎沒有推動數位轉型的行動。

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