陸方限縮陸客團以及暫停自由行來台,再加上今年新冠疫情重擊,兩岸旅遊從業人員和業者,成為最慘的受災戶。在等待疫情趨緩以及邊境開放前,兩岸觀光業者和導遊展開一系列自救行動,以便在後疫情時代能跟得上大環境的腳步。

台北市中華兩岸跨業交流協會理事長、台灣光彩國際旅行社負責人彭廣正表示,從事兩岸觀光產業人員在這波疫情下受創最深,大型旅行社或許還有資源挹注,但對於專門接待大陸團客的中小型業者簡直苦不堪言,只能想方設法自救。

彭廣正指出,目前在陸客完全無法來台的情況下,原先專門接待陸團的旅行社和導遊只能向國旅分一杯羹,但國旅市場早已飽和,且大部分國人都是自駕或搭乘大眾交通工具出遊,其實並不需要跟團,因此,他們更是必須在短期內「大轉型」,才能在困境中生存。

彭廣正透露,約莫十間專門接待大陸團客的中型旅行社業者「結盟」成自救會,彼此提供資源「互相利用」。他舉例,每家旅行社各有強項,大家各自拿出遊輪船票、火車票等,「兜起來」後就可以做出不同的主題行程,吸引國人目光。

另外,許多長期經營陸團的旅遊業者,也在這一波疫情下接受觀光局委託,針對帶陸團的導遊開班授課,雙方都能在這段期間「有事情做」,同時提升自我。

彭廣正指出,現在陸團導遊沒有陸客,可趁此時機增進職業技能,像學習網路行銷或拍攝技巧,把自己當如「網紅」般的自媒體經營,吸引其他客群找上門。

陸團導遊潘仲良形容這大半年就像「斷炊」,他正好利用這段時間學習網路直播或剪輯影片,未來邊境開放後或許可應用上。

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