微風集團跨足百貨、餐飲、時尚精品、食品與創投等跨界領域,面對疫情來襲半年,微風集團董事長廖鎮漢指出,台灣消費市場「悶」了半年,大家都仍在觀望,想要引發報復性消費,需要更多的柴火。

他說,這三個多月來,集團從「全面體檢」、「擴充新型行銷模式的人才」、「跨界結盟平台資源共享」等三大面向對應變局,其中在人才擴充上將陸續徵才500人,並允許「破壞式的創新」人才。

廖鎮漢認為,這次衝擊也讓微風由內到外進行完整體檢,不管是品牌力或管理力,「人」與「信任」絕對是零售服務業的兩大立基石。

他說,這段期間,團隊做了很多事,在以顧客「安心、信心、購物開心」的前提下,進行零時差的討論,最重要的目標,就是持續勾勒「微風超零售生態圈」的完整性。

微風是精品時尚百貨,廖鎮漢說,過去以實體店型的深度體驗,現已無法滿足消費者,因此允許以「破壞式的創新」來因應這波變局,未來會加速運用科技工具、數位升級,更趁勢擴充人才庫。微風要的是全才式員工,所以在此波大舉徵才活動,凡網紅、直播等經驗皆是加分。

廖鎮漢指出,微風一直具備創意的DNA,不會侷限在單一產業,會持續思考更多結盟的可能性,與合作夥伴一起把市場做大。他強調,消費的需求永遠會在,即時反應速度要更快,自然會有更多更好的機會。

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