5G開台月餘,電信三雄拚了命衝用戶,民眾反映卻很冷。試想,就算手機選擇多了,如果5G資費還是貴桑桑,或明明轉了5G,但手機螢幕卻整天秀4G,「掛5G羊頭賣4G狗肉」,連訊號都收不到的5G,你也不會想辦。

台灣之星擅長打價格戰,5G吃到飽999是亮點之一,在享有個人最大頻寬,卻只要電信三雄的7折價,性價比確實沒話說。不過,這個資費也解決了很多人的疑問:萬一我轉5G,根本就沒有5G訊號,電信公司會「補」我嗎?

回到三雄開台的資費設計,把吃到飽門檻訂在1399,或許反映頻譜成本,不必苛責,但卻缺乏同理心。以月租999為例,不管是4G還是5G訊號,只要用完60GB的量,就讓你降到10Mbps的超低速「地獄」,這當然有問題。

講不客氣些,5G涵蓋率不足,理應是電信公司要加速補足,如今卻在懲罰用戶,當用戶花更多的錢、想要嘗鮮用高速5G,不僅要承擔用不到5G的風險,待遇還比4G用戶矮一截。

換言之,在鼓勵用戶升級5G同時,「一分錢、一分貨」,沒辦法提供該有的5G訊號,就不該收5G的錢,合理吧!但到目前為止,只有台灣之星面對這個問題、也願意解決,針對痛點去調整資費,確實該給予肯定。

況且消費者不是笨蛋,隨著資訊愈來愈透明、語音通話逐漸被取代、網內互打效益削弱,電信三雄不能再以「老招牌」有恃無恐,更不該吃定用戶,只是一味想抬高資費賺錢,否則終將遭致反撲。

很多人形容台灣之星是「鯰魚」,翻轉台灣電信市場,平心而論,你可能不是台灣之星用戶,但如果你用的是499,甚至更便宜的4G吃到飽,是該感謝台灣之星的努力,也盼這條鯰魚持續發威,讓5G資費更為合理。

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