挺過疫情,由《讀者文摘》主辦、民眾票選的「信譽品牌」活動今年已邁入第22周年。隨著時間演進,「信譽品牌」過去22年來調查規模不斷擴大,1998年只有11種品項43個品牌,到了今天增加到51個品項121個品牌。今年得獎共計有32座白金獎、127座金獎、2座銀獎。獲獎品牌業者的不斷精進,推出讓消費者更放心的產品或服務,台灣民眾可說是最大贏家。

第22屆《讀者文摘》信譽品牌委託亞洲頗負盛名的市調公司Catalyst Research進行訪查,在亞洲地區蒐集了具有代表性的樣本,範圍涵蓋了51項橫跨各產業的產品與服務類別,51個類別中各頒發「信譽品牌白金獎」、「信譽品牌金獎」、「信譽品牌銀獎」。

2020年防疫即日常的生活型態,許多生活起居相關的消費品牌更需要獲得消費者的信賴,2020年新增的調查項目包括:DC直流電風扇、離子水整水器、茶飲店、袋茶、銀髮住宅,都是生活起居習習相關。而許多家電品牌,Panasonic松下、日立、奇美、三洋、聲寶、3M等都相當優秀,各家都不僅一項獲獎,而家電業贏家都以健康、省電、抗菌等為訴求,欲將防疫一網打盡。

另外,連續16年獲獎的中華電信以及購物網站Pchome等,在網路與通訊、電商中扮演著重要的防疫生活所需,網路消費數量大增,並將可能成為新常態;網路消費起,網路金融服務也紛紛各顯身手,花旗銀行、臺灣銀行等都有很好的調查成績。人身健康與安全的重視度超越以往,在壽險業的調查中,新光人壽、國泰人壽、國泰產險都名列前茅。還有,今年獲得雙白金的Epson、連續20年白金獎的台灣中油加油站等,在防疫期間都嚴格要求員工量測體溫,落實自我管理等相關措施,以帶給客戶最大信賴及安心。

今年頒獎典禮也邀請到重量級貴賓,行政院內政部長徐國勇、商業發展研究院董事長許添財、總統府國策顧問廖全平,同時也是電器同業公會全國聯合會理事長擔任頒獎嘉賓。

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