壽險業也有「胖手指」事件。金管會9日公告,台銀人壽多次發生給付滿期金作業錯誤,單次溢付金額逾千萬元,雖然事後都有追回,但公司未當一回事,並未向金管會通報重大偶發事件,因此對台銀人壽開罰120萬元。

據了解,台銀人壽一共發生三次滿期金匯款錯誤事件,但因為有一次發生時間已經超過三年,金管會依規定無法再追究,另二次,都約發生在2018年,一次是作業人員輸入錯誤,將要匯給保戶的滿期金,KEY錯金額,造成溢付逾千萬元,另一次是滿期金明明已匯款給保戶,但重複作業,又再給了一次,金額也逾千萬元。

台銀人壽「默默」追回這些錯匯的款項,並未向金管會通報重大偶發,2019年有「民眾」向金管會檢舉,指台銀人壽內部作業有重大缺失,曾多次出現匯款錯誤,金管會要求清查,台銀人壽內部才啟動調查,清查出有三次匯款錯誤事件,至於發生當時,台銀人壽有無通報總經理、董事長,則無法確定。

這案件疑似是內部「吹哨人」檢舉,2019年將台銀人壽2018年匯款錯誤的事件,向金管會舉報,經過台銀人壽內部調查,及金管會複查,9月才對台銀人壽開罰,一是匯款錯誤,內部作業不嚴謹,罰60萬元,二是台銀人壽自覺款項有追回、沒有財務損失,就沒有進行重大偶發事件通報金管會,內稽內控有疏失,也罰60萬元。

除了某家資訊系統更換出問題,金管會表示,近期只有台銀人壽有發生類似的匯款錯誤或胖手指事件,同時呼籲保戶,若發現帳戶有保險公司「不慎」多匯的保險金,也千萬先不要動用,事後仍是會被追回,若占用恐會觸法。

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