會員之夜向來是百貨業款待會員的年度盛事，誠品今年首度舉辦如何玩出藝文FU款待文青會員也受矚目，已知將邀請會員妝點設計創意口罩，當晚在信義店打卡區自拍上傳粉絲專頁，最多按讚者有機會獲得最高3,000元誠品禮券，還有獨家首賣新書包括村上春樹最新散文《棄貓》等，匯聚音樂表演、舞蹈、講座、戲劇、料理實演等，從B1到6樓輪番登場，限時封館4小時。
吳旻潔積極整合虛實服務，9月起推出全新誠品人APP和全新會員制度，從25日起一連3天首次舉辦「誠品年度會員日」款待全台近257萬會員，包括全台誠品書店提供黑卡與金卡會員購書最殺77折起，誠品行旅也加碼推出會員日76折起限定旅宿體驗等。
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