阿里巴巴創辦人、聯合國數位合作高級別小組聯合主席馬雲15日表示,全球數位化進程正加速發展,整個進程可能會縮短至10~20年。

自新冠肺炎疫情爆發後,全球經濟正面臨前所未有的挑戰,各國實施封鎖措施,促使眾多企業加速數位化轉型,以減少在疫情期間遭受的衝擊。

2020線上中國國際智能產業博覽會在重慶召開,馬雲在開幕式上發表視訊演說時表示,世界正在發生巨大變化,疫情也帶來了巨大的挑戰,在不確定性的情況下,「數位化是我們現在最確定的的巨大機遇」。

馬雲認為,數位化在過去只是讓一些企業活得更好,但該技術現在已是企業活下去的關鍵。數位化進程以前可能需要30~50年才能夠完成,但如今卻被大大地壓縮,整個過程可能只有10~20年。

馬雲指出,在數位化進程中,最大的受益者不是互聯網企業,而是用互聯網改造自己的企業,每個企業必須思考數位化的升級。數位化進程加速所有行業都將面臨前所未有的機遇,數位技術可以降低企業的推廣成本、管道成本、人力成本和管理成本。每一個傳統行業都有機會變成技術驅動的現代行業。此次疫情正將很多原本的應急技術變成日常技術。

馬雲表示,隨著數位技術發展,未來製造業很多工作將被機器所取代,未來創造就業機會的不會是製造業,而是數位經濟的服務業,而要完成數位化,最關鍵的核心是要靠人工智慧、大數據、雲端計算和區塊鏈。

另外,馬雲還特別關注數位時代的教育議題。他表示,兒童的教育方式決定了國家社會的未來,繼續用工業時代的方法去教育今天的孩子,孩子未來將競爭不過機器。大家需要面向數位時代的教育方式,以把握經濟社會巨變的機遇。

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