誠品生活擴大會員經濟線上線下並進,誠品店王信義店25日將首度封館舉行會員之夜,整晚四小時、38場活動,逾200個品牌祭出最殺優惠,預估來客數增加50%,260萬誠品人會員可在25~27日獨享專屬優惠,希望創高會員消費。

搭配9月新上線的誠品人APP與全新會員制度,並新增行動支付eslite Pay、餐廳訂位、門市預訂等功能,加上年底新的電商平台「誠品線上」上線,誠品APP也將在今年底力拚100萬人次下載目標。

誠品表示,新的會員制分為白卡、金卡、黑卡三類,金卡會員門檻從累積消費1萬元降至6,000元,擴大參與度,讓新會制上線首日就超過12萬人升等到金卡,從9月至今也帶動新會員同期成長二至三成。

另針對誠品的重度消費者橫跨圖書、酒品等不同類別,也新創徽章成就獎勵制度,區分讀書人、品酒人兩種,分別提供不同徽章等級與優惠,讓誠品可以更精準行銷。

在誠品董事長吳旻潔的規劃裡,會員經濟與文化觀光、社區深耕、品牌顧問,將是帶動誠品未來成長的4大支柱。其中,會員經濟在今年成為誠品重要營運支柱,在疫情爆發前,會員消費貢獻整體營收五成,疫情期間提高至六成,明年目標是將會員數擴大至300萬人,會員消費貢獻度拉高至七成。

要做到這點,吳旻潔強調,關鍵就在未來五年完成線上線下虛實整合全通路的布局。

誠品今年受疫情影響,也希望在29日起跑的週年慶加碼促銷追平業績,祭出滿千送百、23%高額回饋,首波周年慶有南西店、信義店、松菸店、台南文化中心店,首14日全館單日滿千送百,南西店更首次推出滿5,000送800,迎戰旁邊的新光三越百貨,首7日指定銀行聯手合作綁定誠品自有支付eslite Pay滿額享回饋,或刷指定銀行信用卡加碼,系列活動最高享23%回饋。

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