金管會大力整頓保險業,不只壽險公司要管,保經代監理也不疏忽,一天對保經代一口氣開罰七張單。金管會主委黃天牧520接任後,截至9月25日止,短短四個月就開出69件裁罰案罰單,其中,保險業相關就有57件,等於有83%罰單都是由保險相關行業吞下。

繼9月16日對新光人壽大刀闊斧開鍘後,18日金管會又將茅頭轉向保險經紀人,一日開了七張單,共罰340萬元,富士達保經被罰最重,開罰90萬元、凱基保經也被開罰80萬元,永旭保經則連吃二張單合計也被罰90萬元。

金管會此次開罰重點放在消費者保護及整頓保經亂象。以富士達來說,開罰原因包括:僅依錄音銷售過程紀錄範本逐字向客戶說明商品,未解說商品重要條款內容、除外責任及商品說明書重要內容,核有礙健全經營之虞。

富士達亦未建立或未落實執行所訂招攬處理制度及程序,像是對要保人地址與業務員相同者的檢核機制缺乏有效性、對確認從事保險招攬的業務人員據實填寫招攬報告書及管理項目,未訂定應辦理電訪或抽查作業的特殊案件標準,總共開罰90萬元。

永旭保經是保戶將保費直接匯入業務員帳戶,且業務員有挪用及侵占保戶保費的情事,完全未落實內部作業規範。還有未經要保人同意以要保人名義辦理保單借款,該公司未將此種風險納入風險評估及控制作業,公司亦同意非公司員工當業務員,二張罰單共罰鍰90萬元。

欣台保經僅依錄音銷售過程紀錄範本逐字向客戶說明商品,未解說商品重要條款內容、除外責任及商品說明書重要內容,核有礙健全經營之虞。該公司對要保人地址所建立之控管檢核機制欠妥適,未瞭解有無異常情事、該公司未確認消費者對保險商品的適合度,被罰50萬元。

凱基保經雖建立系統檢核要保人地址不得為其營業處所或為業務員住所,但未對要保人住所或變更後的地址進行檢核,欠缺有效性,也未落實確認消費者對保險商品適合度,被罰鍰80萬元。

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