宜蘭縣賴姓男子在電子商務平台看到售價2100元全實體矽膠性愛娃娃,收貨後發現竟是模樣可怖的充氣娃娃,嚇到賴男直說「放在我家我都會怕!」因退貨未果憤而向宜蘭縣消保官王雅琳申訴,王雅琳呼籲,民眾切勿私下交易,大家「麥擱買啊!」

王雅琳坦言,擔任消保官多年,是第一次接到買情趣用品的申訴案,也好奇對方為什麼會申訴?但賴男認為「若不站出來,會有更多消費者被騙!」太多人因是情趣用品不敢申訴,賴男不只申訴,還去提告,也決定不計個人毀譽出面說明。

賴男說,8月間在蝦皮網站下單購買情趣用品,對方透過網站私訊功能取得他的姓名跟電話,寄貨前取消訂單,因此這筆訂單被視為是「私下交易」,當他去便利商店付款取貨後就覺得不對勁,「怎麼那麼小盒?」一打開後居然是個充氣娃娃,讓他相當傻眼。

他說,下單前有詢問賣家,對方說圖片與實品一樣,價格便宜是因為工廠直營,但照片長得那麼漂亮,寄來卻是這樣,放在家裡都會怕,吹氣都不知要吹多久,就算送給他都不會要,完全沒有價值可言。

王雅琳表示,去年宜蘭網購消費爭議有100餘件,今年統計到9月,也有100餘件,爭議件數增加可能受疫情影響,網購量增加有關。她嘆說,消費者都找不到債主,消保官也沒辦法找到,羊毛出在羊身上,「2000多塊怎麼可能買到矽膠娃娃?」

#消保官 #餘件 #賴男 #申訴 #王雅琳