提起森田生醫,一般民眾都會迅速聯想到面膜產品,創立86年的森田生醫,當初是如何看到未來潮流,由雜貨、百貨批發、進出口貿易,轉向保養品與化妝品領域,成為雄霸一方品牌商,甚至曾在雙11購物節時擠身品牌銷售前十大,執行長周俊旭扮演的角色至為關鍵。

森田生醫多年前主要先經營雜貨店、百貨批發與進出口貿易,中間因日圓升值,貿易事業逐漸無利可圖,動了轉型念頭,恰好日本當時推出面膜產品,自幼在日本留學的周俊旭,後來便常常往返台日,主力商品除了賣日本的日用品、保養品、化妝品外,還曾是知名的獅王牙膏主力銷售商。

透過當地主管引薦,周俊旭接觸到保養品、化妝品的技術,很多人都不知道,周俊旭原本想開耳鼻喉科診所,所幸,他的老師向周俊旭分享歐美的醫美產業大行其道,在老師的建議下,周俊旭又動身去歐美學習,後來還成了台灣大品牌注射型玻尿酸的講師,與醫美、面膜結下不解之緣。

面膜市場其實比想像中要來得競爭,卻未能阻止周俊旭的前進步伐,他說,各行各業都存在競爭,如果以國內市場來說,競爭可能稍微小一些,但如果是要走向外銷,等於面臨國際各廠商競爭,森田生醫採取拓展外銷、增加品項為主要策略,擴張出貨量來獲取原料價格的議價能力,也提升工廠產能利用率、生產效率。

過去在藥妝店可以看到森田都是大面積陳列,周俊旭說,森田生醫同時也經營網路平台旗艦店,然2020年因中美貿易戰加劇,加上新冠肺炎疫情影響,發現線下萎縮得非常迅速,反而只做線上的商家沒受到太多影響,間接促成森田生醫營運模式轉變。

森田生醫本身是製造也是品牌商,本來都透過代理商,除非去外地參展,才可能接觸到新買家,否則很少接觸B2B新客戶,周俊旭有意打破這樣的限制,因此,與阿里巴巴國際站尋求合作,利用阿里巴巴的系統、資訊與評估等,縮短學習過程,最大好處除了能在線上就能接觸到已篩選過的新買家,長線而言,也符合調整組織的企業方向,減少線下組織人力、增加線上規畫。

周俊旭說明,B2B不會立刻反映在業績成長上,但B2B可以有效增加銷售區域、增加國外買家數量,舉例來說,以前在經營東南亞市場,常遇到相同產品在A國家線上做促銷、B國家卻沒有,導致價格亂了套,代理商為了衝刺出貨量,不一定會用心處理這類問題。

不過,有了阿里巴巴的經驗,森田生醫慢慢調整,譬如可以活用一些新的線上B2B客人來銷售部分產品,起到協調、甚至是相互制衡的作用,對於森田生醫品牌而言,便可以重整線上銷售的秩序。

放眼未來,周俊旭坦言,亞洲市場不管是線上或線下銷售,離開本土打國際戰,就得不斷投放廣告,未來三、五年,目標增加銷售區塊,亦將增加國際人才培養,以及與阿里巴巴國際站的合作,持續衝刺外銷分額。

達人小檔案

年 次:1966年

現 職:森田藥粧集團執行長、森田藥粧研究所所長

學  歷:陽明大學醫學系畢業、臨床醫學博士

經  歷:台灣耳鼻喉頭頸外科醫學會、台灣顏面整形重建外

科醫學會、台灣形體美容醫學會、Galderma藥廠

Restylane玻尿酸種子教官、Merz藥廠晶亮瓷

Radiesse種子教官

達人座右銘

安全、安心、有效

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