新冠肺炎疫情來襲,加速越南金融業的數位轉型腳步。其中當地第一家純數位銀行Timo Plus已在9月底宣告重啟服務!

■Vietnam banks rush to apply modern technologies in digital transformation.

受新冠肺炎疫情衝擊,讓越南民眾在家透過線上進行金融交易的意願提高。如此氛圍也讓越南首家數位銀行Timo Plus選擇此時再度出發,與Viet資本銀行合夥,向當地民眾提供全面性的數位金融服務。

Timo新任執行長Henry Nguyen表示,在過去的合作架構,Timo只是VP銀行的外部合作方。但這次情勢出現翻轉,兩家銀行將緊密合作,共同推出新的金融產品。Viet資本銀行的前身是VP銀行。他還補充,希望Timo能在越南金融業當中成為創新銀行的典範。除了提供基本的金融服務,像是儲蓄產品、信貸產品與保險等,還將尋求機會向外擴展新的業務版圖。

看準數位銀行商機

數位銀行最近幾年開始如雨後春筍般大量興起。例如菲律賓政府最近才發第一張執照給當地虛擬銀行Tonik。該銀行預定年底將會正式營運。

此外英國線上銀行Revolut也選在新加坡設立分行提供服務。阿里巴巴集團旗下的螞蟻金服與TikTok母公司字節跳動也將於新加坡申請執照,搶攻當地數位銀行商機。

分析師認為,此時是在越南設立數位銀行的最佳時機。根據波士頓顧問集團的最新調查顯示,越南境內只有四成人口在銀行開戶,其比重低於鄰國的印尼與泰國。

調查還發現,越南受訪民眾表示有意把存款當中的13%到15%資金,從傳統銀行轉到數位銀行,該比率在東南亞國家當中居冠。

為吸引儲戶,Timo將改變過去與VP銀行的合夥商業模式。在過去,VP銀行雖然提供銀行執照,但多數時間並不參與Timo的營運。Viet資本銀行承諾日後將與Timo有更緊密的合作關係。

Viet資本銀行執行長Ngo Quang Trung日前接受媒體訪問時強調,「我們需要新的文化、我們需要不同以往傳統銀行業的心態。」

電子荷包迅速發展

由於越南境內許多傳統銀行也開始擁抱數位金融科技,導致Timo面臨的競爭也比以往更加激烈。例如TP銀行最近才使用面部辨識技術,讓顧客使用app就可以在提款機提錢或轉帳。

此外,越南電子荷包市場的發展則更加迅速。這些電子荷包通常可以連接到顧客的銀行帳戶,以方便他們在商店支付帳單與購買商品、甚至還能在手機進行儲值。根據渣打銀行統計,越南目前已有大約20種數位荷包品牌。

越南國家銀行指出,從2016到2019年期間,用信用卡或簽帳金融卡支付金額,平均每年成長51%。越南電商協會預測在2020年的線上交易金額將成長超過三成,衝破150億美元大關,其中有部分原因就是受疫情推波助瀾所賜。

雖然有些人使用電子荷包,不過他們利用手機app加值,本身並沒有銀行帳戶,因此這也成為當地政府積極提升的目標。根據BCG報告顯示,越南政府的關鍵社經目標之一,就是希望到了2025年能讓八成人口都有銀行帳戶、2030年該比重更攀升到90%。

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