御宿旅館集團總裁劉坤福的經營理念,是「高貴品質,謙虛收費」,他表示,雖然這次疫情他旗下的汽車旅館和商務旅館,所受的衝擊較小,但他堅持不做「防疫旅館」,且重視「口碑、品質、回流客」的行銷理念,並鎖定國旅旅行團客源,透過與旅行社合作、網路行銷管道,積極開拓客源,不僅CP值高,而且廣獲旅客們的高度肯定。

劉坤福指出,近來在積極行銷下,旗下位於高雄的17家汽車旅館和商務旅館,吸引住宿人潮,不僅平時住房率就達到70%~80%以上,且以回流客和當地客源居多,假日或舉辦大型活動時更常爆滿,譬如名歌手蔡依林將於11月21日和28日在高雄巨蛋舉辦的兩場演唱會,因吸引許多粉絲南下朝聖,相對御宿17家旅館也受惠,都呈現客滿的情況。

今年初以來,受到新冠疫情的影響,國內許多飯店和旅館都受到很大的衝擊,且高雄地區就有多達60家旅館轉做防疫旅館,但御宿集團旗下位於高雄的17家汽車旅館和商務旅館,堅持走自己的路線,不做防疫旅館。

對此,劉坤福表示,雖然旗下的旅館受疫情影響較小,但他經營旅館,一直都重視「口碑、品質、回流客」的行銷理念,且講求「高貴品質、謙虛收費」的CP值哲學,因此CP值很高,旅客們會口耳相傳,廣受客人的青睞。

近來為因應疫情,御宿旅館集團就鎖定國旅旅行團客源,並積極與旅行社合作,且透過國外地方網站,如Booking等,和自己的官網等管道加緊行銷,以吸引客人訂房,卻收到「疫外」的效果。對於與旅行社的合作方式,劉坤福說,除了政府紓困3.0版,對旅行團有一定的補助,每團補助金額1.5萬元外,與旅行社的合作方式,雖各家的合作方式不一,但也會提供一些優惠措施。

另外客人自行來訂房也都有打折優惠,一般都打七~八折,結果常吸引許多客人訂房,其中以回流客和當地客居多,也不乏中北部客人,以致平時住房率常達到七、八成以上,假日更常爆滿。此外,於今年5月開幕的御宿旅館中華店,更贏得回流客極高的口碑,經常呈現客滿情況。

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