

工作室位於松山區的Yu's Cakery,創業近2年,由8年級的小張、冠瑜夫妻檔經營,小張本來就是麵包店的甜點師傅,與在店內從事行銷設計的冠瑜結褵後,兩人便展開創業計畫,將自己家改造成工作室,個性要求完美的小張,耗資購買媲美烘焙店的完整設備,製作的磅蛋糕、蛋黃酥、泡芙等商品不譁眾取寵,卻成功培養不少回頭熟客。
擔任包裝設計、粉絲團經營的冠瑜說,很多客人以為他們是店鋪,想詢問地址,沒想到只有網路販售;也有顧客訂購母親節蛋糕,到父親節又來下訂,信賴度讓人感動;或讓原本不吃鮮奶油的客人嘗試他們特製的鮮奶油,發現沒有想像中油膩,給予鼓勵支持。網路行銷雖無法像傳統店家面對面與顧客互動,但消費者給予文字的鼓勵與回頭客增加,其實不輸實體店鋪的溫暖。
冠瑜表示,上半年疫情嚴重,客人都不想要面交,也有幾間電商平台主動洽談,明年應該會嘗試Pinkoi、樂天等平台管道,但仍考量出貨數量,因為小張把每個作品都當成自己的小孩,例如單個蛋黃酥也堅持包裝精緻,不輸百貨專櫃。她分享,其實網路賣麵包甜點競爭激烈,其中很多都是短期學習就出來創業,資深專業的不多,目前也只能靠口碑建立客群。
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