萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示,面對今年第二季全球最大規模的封城時期,台灣靠著高度的數位化經濟,成為全球GDP成長第一的市場。此外,萬事達卡數位智能指數報告顯示,台灣在數位發展(Digital Evolution)與數位信任度(Digital Trust)評比中,皆在亞太區名列前茅。

萬事達卡經濟洞察報告指出,有50%的亞太區受訪者表示自己比以往減少現金的使用,且有80%受訪者表示會持續使用新型態的支付方式。報告同時也預測有20~30%因疫情轉向網購的消費者,將會在2021年及未來呈現永久的行為轉變。疫情已讓數位經濟成為新常態。

疫情不僅改變了人們的生活日常,更極速驅動了數位創新及發展。自今年4月疫情高峰期至今,全球有74%新註冊的公司都是無實體店面的線上服務,顯示數位商機浪潮已來襲。萬事達卡數位智能指數報告中發現,數位化程度愈高的經濟體,愈能抵禦疫情帶來的經濟衝擊。

萬事達卡在今年新加坡金融科技節公布十大金融創新趨勢,並展現超過30項支付科技解決方案。萬事達卡針對客製化消費體驗、AI智能風險偵測等方面,都正積極與台灣的銀行洽談合作導入,希望強化更加明確的精準行銷、提升交易安全性等方面。

萬事達卡強調,透過更符合消費者需求的獎勵計畫來有效提升顧客忠誠度,將會是未來商務服務端面臨的最大課題,因此萬事達卡以大數據做為基礎提供持卡人客製化個人消費禮遇,藉此升級消費體驗。

萬事達卡運用生物行為識別化技術、指紋識別卡等,希望讓密碼與簽名在未來成為歷史。對於銀行也有如處理交易糾紛與降低詐欺損失和AI智能風險偵測等解決方案,以提升交易安全性。此外,萬事達卡積極推動「城市卡」,希望協助未來的智慧城市串聯支付生態圈、交通運輸、醫療、教育與商業等多方面社群。

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