台灣包餡機製造最大廠-安口食品機械遭遇史無前例的新冠肺炎疫情,和國內其他業主一樣怎麼在各國鎖國、封城惡劣環境下突破重圍,找尋新客戶,並如何和舊客戶並肩作戰,在未知的後疫情經濟情勢中創造雙贏機會。

擅長網路行銷的安口董事長歐陽禹表示,優化自家官網內容,運用手機APP做好售後服務,可以加乘服務,迅速找到新客戶,並在產品功能上提升,為客戶提供全方位解決方案,幫自己贏得市場先機。他認為經濟在疫情全面重創下,政府有必要協助業者,像是強化媒合平台功能,協助公協會組織提供各國資訊,以協助業者迅速找到目標客戶,維持台灣的全球競爭力。

歐陽禹指出,台灣市場不大,只能往外尋求機會。然而台灣在聯合國一中的政策下,加上RCEP與CPTPP即將運作,台灣已被邊緣化,中小企業自身如何突破困境,拓展國際市場,成功銷售產品是嚴峻的挑戰。今年疫情加上無法加入國際區域經濟組織,及台幣強力升值、地價漲與勞工缺乏等壓力,建議同業應持續加強客製化與量身訂製能力,持續不斷依照客戶與市場的需求創新、研發。此外,發展產業合作,垂直水平整合相關機械業者甚至兩岸或外國的機械廠,以整廠輸出的方式拓展目標市場,在紅海中拓展自己的「藍海」。

歐陽禹提及安口為了與其他同業做出差異化,一直致力滿足客戶需求,積極創新研發。並在前年完成全新企業識別,以「提供安心可口美食的全方位解決方案」為使命,確立五大核心服務概念:動能、整合、滋味、增值、領先。致力實現「滋味傳承,製造首選」的品牌願景。

現在的安口已經不再侷限於機械設備製造業角色,而是將市場定位在食品機械全方位解決方案顧問,服務範圍擴展到整廠規畫,如食品配方諮詢、機器操作人力配置建議,到後續的機器操作及維修基礎技術教學,甚至是客戶最關心的設備投資報酬率計算和食品市場趨勢及商機發掘等。

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