「2020 TCSA 台灣企業永續獎」共有252家企業報名評選,中華郵政首度參加評比即脫穎而出獲「企業永續報告」類金融保險業白金獎、「卓越案例」創新成長獎及社會共融獎等三項殊榮,關鍵在於中華郵政長期於環境(E)、社會(S)及公司治理(G)等領域投入許多資源,各項議題上均展現亮麗成果,獲獎實至名歸。

一、在公司治理與經濟績效方面:2019年較2018年稅前淨利成長了9.1%,公司治理評鑑與董事會績效評鑑皆獲得佳績。中華郵政瞭解財務績效與非財務績效同等重要,在財務績效表現亮眼之際,未來將持續強化公司治理,透過影響力,帶動產業、客戶、供應鏈共同朝向永續的目標邁進。

二、在創新服務方面:積極布建智能櫃(i郵箱),截至2019年底已布建達2,008座,並於2019年3月推出臺灣Pay「郵政金融卡雲支付」發卡服務。由於「i郵箱」具有24小時全年無休寄件功能,可做為捐贈物最佳集散網點,藉由綿密的郵政投遞網絡,捐贈人只要在鄰近據點郵寄捐贈物,受贈人即可於三天內收到,感受社會各界傳遞的溫馨,諸多公益團體對於中華郵政「i郵箱」能有效凝聚社會關懷,成為絕佳的公益平臺,表達高度肯定。

三、在優化人力與員工關懷方面:中華郵政相信人力資本的發展是影響企業永續經營的重要關鍵,2019年員工離職率低於5%,較2018年降低0.9%。2019年數位學習時數達89萬1,516小時,較2018年增加8.42%。未來將加強人才招募與人力運用,增進工作效能,以因應業務發展需求。

四、在社會關懷方面:2019年以「關愛社區」為主軸舉辦系列活動總計295場,參與人數達8萬2,833人,並辦理於投遞途中順道關懷獨居長者服務,2008年至2019年12月止,共累計72萬5,595人次。值得一提的是,中華郵政各局的郵務同仁「送信兼送愛心」,平日除了為鄉親服務、傳遞訊息外,更時時關懷社區的獨居長者們,透過貼心問候、真誠關懷,締造無數感人故事,也為獨居長者織起溫馨與關懷的安全網。為激勵員工士氣,特於2019年9月5日在中華郵政總公司舉辦「郵政員工關懷獨居長者績優楷模表揚大會」,獲總統蔡英文親臨頒獎,肯定郵政同仁無私的奉獻與辛勞,為社會注入溫馨祥和的暖流。

五、在友善環境方面:中華郵政意識到氣候變遷風險對企業營運影響甚鉅,透過導入氣候變遷相關風險財務揭露(Task Force on Climate-related Financial Disclosures)框架,辨識氣候變遷風險,瞭解潛在財務衝擊影響,進而訂定因應的行動策略,以掌握相關業務發展機會。截至2019年底共採用2,441輛電動機車,並於2015~2019年建置太陽光電發電系統2,087KW。中華郵政將持續配合節能減碳與環境永續,發揮在友善環境作為的影響力。

六、在責任投資方面:2019年中華郵政國內股票投資,符合企業社會責任之上市(櫃)公司市值占國內股票投資市值比率為97.79%,以實際行動善盡企業社會責任,未來將提升郵政資金運用效益,擴大投資公共建設及支援民間投資。

未來,中華郵政將持續因應科技發展和時代需求,積極推動數位轉型,朝「智慧物流」及「數位金融」與時俱進,以精進公司穩步向前永續經營,同時亦將持續致力於企業與社會的共榮發展,持續成為社會安定與向上提升的力量。

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