雅虎財經(Yahoo Finance)評選視訊會議軟體供應商Zoom為2020年最具代表性的企業,歸因於新冠病毒肆虐全球,實施「社交距離」的防疫措施,迫使人們必須居家上班或學習,也讓提供視訊開會或聊天服務的Zoom,成為無數人生活不可缺的一部分。

在疫情期間被迫待在家中的人們,透過Zoom 40分鐘免費的選項與親朋好友聯繫聊天,這使得九年前成軍的Zoom,不但成為家喻互嘵的企業,而且還從名詞演變為動詞。

就如此谷歌等同於網搜,「Zoom」如今也等同於視訊聊天。以前人們可能會說「今晚要不要喝一杯?」在2020年則變成「今晚要不要Zoom?」

居家學習領域也是如此,有鑑於全球許多地區學校暫時關閉,使得Zoom學校已取代實體教室。

儘管疫情爆發,讓Zoom的需求呈現爆炸性增長,但過程中也面臨挫折。今年3月Zoom因為所謂的Zoom轟炸(Zoom bombing)情況而飽受攻擊,意即未邀請的用戶不斷「轟炸」干擾會議或騷擾受邀的會議成員。美國聯邦調查局(FBI)甚至發布警告,特別提及Zoom的視訊會議遭到駭客「劫持」。

整體而言,Zoom已成為聯準會到一般民眾不可或缺的開會與社交生活平台。在最近一季,Zoom營收較去年同期暴增367%,過去12個月貢獻營收逾10萬美元的客戶數年增136%。

Zoom股價更是一飛沖天,從1月的71.9美元飆升至目前的406.01美元(18日收盤價),年來累計大漲近500%。

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