2020年全球受新冠疫情肆虐,台股卻在資金行情帶動下屢屢登峰造極,連帶證券業繳出亮眼成績,群益金鼎證券2020年全年獲利,改寫33年來新高紀錄,股價更衝破15元大關,再締近10年來新猷。群益金鼎證券總經理賈中道強調,群益始終以成為「最能幫客戶賺錢的券商」為目標,他強調,「我們的利益,要永遠跟客戶的利益一致。」

拓客源 創新商品添利基

回顧2020年,群益於債券及權證業務表現出色,市場排名始終保持前三,賈中道強調,群益各業務部門都注重發展新業務路線、發展新商品,拓展客戶源,並留住既有客戶。其中,債券部發行的可轉換公司債資產交換(CBAS)全面系統化及APP化,提供客戶更便利的手機操作;更進行原物料期貨交易,繳出獲利成績;衍生商品部門亦將於2021年推出全新商品。

市場目前經紀手續費可謂「殺聲隆隆」,賈中道分析,殺價競爭短期而言雖對客戶有利,但長期視之,將造成台灣大部分折價券商化的疑慮。他以五分埔與百貨公司為例,強調若各大券商為降低成本,而減少對各類研發所投注之心力,長期發展堪慮。

「畢竟台灣市場不像美國那麼大,收入少,沒研發,更沒足夠資金走出去,恐不利於台灣券商發展。」賈中道強調,受市場大小的影響下,有些策略美國可用,在本地反而不利長期,但無論環境如何,仍須持續以更好的策略因應。

而如何在削價競爭下留住客戶,賈中道指出,群益經紀部門2020年以「智慧單」、「投顧數位化」、「API及客製服務」及「一戶通」四大主軸為主,相互作用,提供客戶完全免出門,可網路開證券戶、銀行戶、線上下載系統、成為投顧會員、線上選課、線上上課、網路學習如何使用智慧單,也就是所有想開戶交易股票,甚至需要投資顧問服務,都可以完全在網路上完成。

智慧單除最基本的特定價格買賣,還能「看A下B」,利用金融商品間的正、逆關聯性獲利,甚至有最長可設定一個月的長效單委託,具備全自動免盯盤之特點。而一戶通則不需另開銀行交割帳戶,可將現有銀行戶頭,設定為出入金帳戶,結合諸多銀行+券商+投資顧問服務,提升客戶黏著度。

隨網銀、電子交易等興起,資安的重要性亦與日俱增,群益證券早在15年前就明白箇中道理,2006年率先同業取得ISO 27001資訊安全管理國際認證,每半年認證一次下,已取得30次認證。談及自身專業領域,賈中道侃侃而談,他堅信「沒資安,沒信任」,而信任正是金融單位與客戶間的重要基礎,反之,若客戶對你沒有信任,就不會有交易。資安之於金融業的重要性不言可喻。

重資安 打造資料金鐘罩

資安涉及的環節眾多,包括如何保護資料庫、加密客戶資料,透過滴水不漏的層層把關,確保客戶資料安全無虞。不過,賈中道也坦言,最難防的還是客戶多年重複使用相同密碼,當鑰匙落在壞人手中,如何防賊,這是客戶需要留意的。為此,群益甚至不惜祭出抽大獎優惠,鼓勵客戶務必定期修改密碼,以確保客戶帳戶的安全。

不過,多數網路使用者均有容易忘記密碼,因此不想改的困擾,對此,賈中道也提供密碼設定小妙招。建議民眾可把握內容與自身基本資料無關之大原則,設定一組12字英數混合成的密碼,並將整組密碼分割為三等分,即可將各等分透過排列組合,組成不同銀行、證券帳戶的密碼。不僅方便記憶,更能擺脫一組簡單密碼行天下,到處都一樣,一處被駭,全數曝光的風險。

零股交易於2020年10月上路,有利年輕世代小資族參與大行情,群益已提前做好萬全準備。賈中道強調,零股交易對群益來講,不是為了公司獲利,是為了服務。群益在零股交易中,將每筆最低手續費自20元調降至1元,更與東吳大學共同開辦資本巿場實務與操作課程,以產學合作整合金融理論與實務,期望投資新鮮人有機會在真實交易市場中學習,為群益ESG之一環。

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