過去一周美股交易量出現暴增,也讓華爾街的線上券商難以招架。由於大量散戶投資者湧入股市,導致部分業者交易系統甚至還出現短暫中斷現象。

最近幾天,包括富達投資、E*Trade金融集團、嘉信理財與領航(Vanguard)集團等客戶在執行交易時遭遇短暫延誤,或無法取得帳戶資訊等問題。然而這些服務受阻,主要是大量散戶湧入股市進行買賣所致。

Javelin策略研究公司財管部門主管卓特(William Trout)表示,疫情期間自主性的股票交易行為激增,也令線上交易平台成為投資領域的核心。鑒於該基礎設施已成為重要議題,不論是市場或監管部門都會要求業者進行改革。他認為平台的可靠性與投資者的信心已見緊密關連。

因此卓特表示,短期而言,服務中斷將使投資者大為惱怒;長期來說,即使業者提高交易處理能力,投資者也會為平台穩定性感到質疑。

此外,市場本身也遭到波及,特別是在散戶對股票投資興趣已達數十年來所見的最高水平。去年春季羅賓漢與其他高人氣的股票交易平台出現中斷,加上當時對疫情與其對經濟衝擊的憂慮升高,導致美股遭遇自黑色星期一以來最嚴重的拋售賣壓。

所幸美股很快出現反彈,並吸引許多首次進入股市的散戶加入投資行列。隨著許多民眾開始轉向遠距辦公,這些投資者有更多時間來查看自己的帳戶以及進行交易。

儘管迄今,投資者的熱情與線上券商加強交易平台的努力,暫時抵消客戶對服務中斷的失望。不過該問題若再三發生,卓特認為將考驗投資者的耐心,並引來監管官員的注意。

在去年散戶交易熱潮中,許多大型券商交易量都改寫新高紀錄。例如去年被摩根士丹利收購的E*Trade,2020年日均散戶交易量就達到95.2萬筆,比先前所創紀錄還多出逾兩倍。嘉信理財在去年也締造多次單日交易紀錄,其中11月9日交易量更達到780萬筆的高峰。

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