卡爾世達集團,是汽車保修業的專業顧問公司。以秉持「汽車保修最佳的後盾」自許為服務宗旨,不斷精進與創新,連結與國外汽車公司最新車種最新修護技術資訊密切合作,導入新技術與新觀念。並且堅持專注於本業,成為市場公認的領導品牌。不僅協助全國無數保修廠成功經營,且默默的守護廣大駕駛人「行」的安全。

據卡爾世達集團總經理黃遠明表示,26年來,公司善扮致力於汽車維修技術顧問的服務角色,及汽車產業人力資源、高端設備及精準檢測儀器的導入,與國際品牌之耗材/零件/養護用品的代理供應鏈,進而建置出一完整汽車維修生態圈,即於未來,將引導協助國內汽車服務產業,轉型邁向銜接電動化新智慧時代。

在此同時,卡爾世達已獨立開發建置完成雲端汽車維修數據庫,彙整出汽車所有的維保技術,與極其重要的標準化工程。納入各型車輛上萬個零件之標準數據與規格,與標準檢測方式與維修流程準則,亦導入大數據與AI人工智慧科技資訊。

透過大數據的演算,融入26年來所彙集分類出大量客戶之實際維修記錄與顧客滿意服務,讓保修人員有完整的標準修護流程可以遵循。

以系統化、標準化、數位化來做修護參數基準,透過智慧邏輯來查修,避免錯誤發生。這不僅能做到減少工時與人力虛耗外,更大幅提升維修品質與精準度,進而提高車主安心滿意度,真正維護到行車的安全目標。

黃遠明說,人才斷層與人才流失,是全球各國保修業所面臨的另一共通面對的問題。藉由長年所累積的教學經驗,卡爾世達另一獨特創舉,即成功開發出的「修車人創育學院」,也是目前國內唯一專為汽車保修業所研發出的雲端培訓方案。

其以兩大核心特點,在於培育大量的新進從業人員,及在職人員的專業培訓精進。透過數位化學習,讓培育職訓技能更加有效率外,亦在落實在職訓練,能在培育大量優秀從業人員進入業界。

再者,以汽車生態圈,是卡爾世達目前全力研發開發的雲端平台。透過數位科技,公司將逐步把:技術支援、專業培訓、儀器工具設備、耗損材料、零件材料、車主行銷網、經營管理、以及人力資源,統統整合在汽車生態圈,讓保修業能夠完整的,獲得營運上的所有支持,同時增加收入、降低成本。

這將改變整個產業的價值鏈,打造汽車保修服務新商模,即在電動車來臨之際,其資源整合將更顯其重要。

再者,面對電動車的問世與自動駕駛智慧化,及加上5G時代的到來,顛覆性的科技正翻轉整個汽車保修服務的挑戰,也讓整個汽保產業面臨到轉型的必然趨勢。

除積極布局與培訓電動車精進專業技術知識領域外,卡爾世達更確信,唯有積極的投入數位化、甚至推動整個產業智慧數位轉型與升級,方能因應未來。

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